Ponto & Linha Ateliê

Políticas de Envio e Prazos do Ponto e Linha Ateliê Bem-vindo(a) ao Ponto e Linha Ateliê, onde a sua experiência de compra é cuidadosamente planejada para atender às suas expectativas. Para garantir transparência e eficiência, apresentamos nossas políticas de envio e prazos, refletindo nosso compromisso com a entrega pontual e produtos personalizados excepcionais. Envio Rápido: No Ponto e Linha Ateliê, compreendemos a importância da entrega rápida. Todos os produtos em estoque serão enviados em até 1 dia útil após a confirmação da compra. Queremos que você receba seus itens o mais rápido possível para começar a desfrutar de sua compra. Produtos Personalizados: Se você optou por produtos personalizados, nosso time dedicado começará a trabalhar imediatamente em sua peça única. Devido ao cuidado artesanal envolvido, pedimos um prazo adicional de até 10 dias úteis para o envio de produtos personalizados. Este período é essencial para garantir que sua peça seja confeccionada com atenção aos detalhes e qualidade superior. Envio por Email: No caso de produtos que podem ser entregues eletronicamente, como designs digitais ou padrões de bordado, você receberá o seu pedido diretamente no seu e-mail. Isso garante uma entrega instantânea e a comodidade de acessar seus produtos de qualquer lugar. Acompanhamento de Pedidos: Forneceremos informações de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido. Esteja atento(a) à sua caixa de entrada, pois enviaremos atualizações regulares sobre o processo de envio. Comunicação Transparente: Mantemos uma comunicação aberta e transparente durante todo o processo. Se surgirem circunstâncias inesperadas que possam afetar os prazos de envio, entraremos em contato imediatamente para informar e encontrar soluções satisfatórias. Trocas e Devoluções: Caso necessite de trocas ou devoluções, consulte nossa política específica para obter orientações detalhadas. Estamos comprometidos em garantir que você fique totalmente satisfeito(a) com sua experiência de compra.