Políticas da loja
Bem-vindo à nossa loja!
Agradecemos por escolher nossos produtos feitos à mão com tanto carinho e dedicação. Para garantir uma experiência de compra tranquila e sem surpresas, criamos esta política com informações importantes sobre nossos processos e condições.
1. Produtos Personalizados e Feitos à Mão
Todos os nossos produtos são personalizados e feitos à mão, com base nas informações que você nos fornece. Cada peça é única e criada especialmente para você, com atenção aos detalhes e qualidade. Por isso, não aceitamos trocas nem devoluções, uma vez que o produto foi confeccionado de acordo com a sua solicitação.
2. Prazo de Produção
Devido ao cuidado e ao tempo dedicado a cada bordado, o prazo de produção varia de 15 a 30 dias úteis, dependendo da complexidade do pedido e da nossa demanda. Este prazo é necessário para garantir que cada bordado seja feito com a máxima qualidade e atenção.
3. Confirmação do Pedido
Antes de iniciarmos a produção, sempre pedimos a confirmação final dos detalhes (nome, tema, cores, entre outros), para garantir que sua encomenda esteja exatamente como você imaginou. Após a confirmação e início da produção, não realizamos alterações no bordado.
4. Prazo de Envio
O prazo de envio será informado no momento do pedido, e dependerá da sua localização. Após a finalização do bordado, o envio será feito com a melhor opção de frete disponível para sua região.
5. Cuidados com o Produto
Nossos produtos são feitos para durar, mas como qualquer peça artesanal, requerem cuidados especiais. Evite exposição prolongada à luz direta e a umidade excessiva para preservar a qualidade do bordado.
6. Atendimento ao Cliente
Estamos sempre à disposição para tirar dúvidas e ajudar você a escolher o bordado perfeito! Se precisar de mais informações ou quiser discutir qualquer detalhe da sua encomenda, não hesite em entrar em contato conosco.
Agradecemos por entender nossas condições e por apoiar o trabalho artesanal. Cada bordado é feito com muito amor, e esperamos que ele traga um toque especial e único para o seu lar ou para o presenteado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Ponto e Fio Bordados
SobrePolíticas da loja
Bem-vindo à nossa loja! Agradecemos por escolher nossos produtos feitos à mão com tanto carinho e dedicação. Para garantir uma experiência de compra tranquila e sem surpresas, criamos esta política com informações importantes sobre nossos processos e condições. 1. Produtos Personalizados e Feitos à Mão Todos os nossos produtos são personalizados e feitos à mão, com base nas informações que você nos fornece. Cada peça é única e criada especialmente para você, com atenção aos detalhes e qualidade. Por isso, não aceitamos trocas nem devoluções, uma vez que o produto foi confeccionado de acordo com a sua solicitação. 2. Prazo de Produção Devido ao cuidado e ao tempo dedicado a cada bordado, o prazo de produção varia de 15 a 30 dias úteis, dependendo da complexidade do pedido e da nossa demanda. Este prazo é necessário para garantir que cada bordado seja feito com a máxima qualidade e atenção. 3. Confirmação do Pedido Antes de iniciarmos a produção, sempre pedimos a confirmação final dos detalhes (nome, tema, cores, entre outros), para garantir que sua encomenda esteja exatamente como você imaginou. Após a confirmação e início da produção, não realizamos alterações no bordado. 4. Prazo de Envio O prazo de envio será informado no momento do pedido, e dependerá da sua localização. Após a finalização do bordado, o envio será feito com a melhor opção de frete disponível para sua região. 5. Cuidados com o Produto Nossos produtos são feitos para durar, mas como qualquer peça artesanal, requerem cuidados especiais. Evite exposição prolongada à luz direta e a umidade excessiva para preservar a qualidade do bordado. 6. Atendimento ao Cliente Estamos sempre à disposição para tirar dúvidas e ajudar você a escolher o bordado perfeito! Se precisar de mais informações ou quiser discutir qualquer detalhe da sua encomenda, não hesite em entrar em contato conosco. Agradecemos por entender nossas condições e por apoiar o trabalho artesanal. Cada bordado é feito com muito amor, e esperamos que ele traga um toque especial e único para o seu lar ou para o presenteado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução