Políticas da loja
Muito obrigada (o) por visitar nossa loja !
A Ponto Couro produz acessórios há alguns anos.
Criados para seu dia a dia, pensando sempre em cada detalhe.
Para um produto único, com alta qualidade.
Dentro da proposta do nosso atelier, em função de você, nossa (o) cliente especial.
Somos um atelier autoral, com produtos exclusivos.
Chegamos ao Elo7 em 2022 e estamos nos adaptando.
Para nós sua satisfação é prioridade em todo o processo de compra.
Buscamos manter um atendimento personalizado para entrega em sua casa de um produto final que lhe atenda e toda assistência no pós-compra .
.SOBRE NOSSO MATERIAL : O COURO Usamos couro legitimo em nossos produtos. Como material natural, de origem animal podem ocorrer sinais característicos da
vida do animal ( rugas, cicatrizes, porosidade, grão, diferenças, etc.) que não devem ser considerados como defeitos ,mas uma garantia de autenticidade do produto.
Antes pelo contrário, as diferenças tanto na textura, cor, densidade ou imperfeições conduzem o conceito de construção e/ou elaboração buscando a beleza e
legitimidade do produto que você adquiriu.
PRONTA ENTREGA : A maioria dos produtos da loja estão disponíveis a pronta entrega (salvo exceções que estarão sinalizados).
PEDIDOS ; Após fazer o pedido deixamos o produto reservado por um prazo de 2 dias úteis para a confirmação do pagamento.
Aceitamos as seguintes formas de pagamento: boleto ou cartão em até 12 x sem juros.
ENVIOS; Após a confirmação do pagamento, seu pedido será encaminhado a uma agência dos Correios ou a uma agência da Transportadora Jadlog dentro do prazo
máximo de 48 h úteis.
Assim que postado, você receberá em seu e-mail o código de rastreamento do pedido para acompanhar com conforto e segurança o produto até chegar em sua casa.
PRAZO DE ENVIO E ENTREGA ; Os prazos de envio podem ser calculados na página de cada produto. Observe que alguns são feitos sob encomenda, então, o prazo
soma o tempo de preparo + tempo de entrega.
Seremos o mais transparente possível quanto a viabilidade para te atender. Entre em contato conosco pelos canais aqui disponíveis que negociaremos.
FRETE ; É automático, calculado no ato da compra.
TROCA E DEVOLUÇÃO ; * Em caso de DEFEITO DE FABRICAÇÃO ; ** A solicitação de troca/reparo do produto em caso de defeito deverá ser feita através do chat do
seu pedido. Não esqueça de informar o problema que teve com seu produto. ***Solicitação após o prazo de 30 dias, contados a partir do recebimento do produto,
reparo por conta da PONTO COURO, porém, os custos de envio e reenvio serão por conta da (o) cliente. **** Solicitação após o prazo de 90 dias, contados a partir do
recebimento do produto, os custos do reparo serão combinados através do e-mail e os custos de envio e reenvio serão por conta da (o) cliente.
É necessário que o produto seja devolvido com a declaração de conteúdo, sem sinais de uso e esteja nas mesmas condições em que foi recebido para que a PONTO
COURO faça as devidas correções.
ATENÇÃO ; Em caso de troca ou devolução, todos os custos de envio e reenvio serão por conta da (o) cliente.
QUALQUER DÚVIDA ESTAREMOS A DISPOSIÇÃO !
PONTO COURO
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Muito obrigada (o) por visitar nossa loja ! A Ponto Couro produz acessórios há alguns anos. Criados para seu dia a dia, pensando sempre em cada detalhe. Para um produto único, com alta qualidade. Dentro da proposta do nosso atelier, em função de você, nossa (o) cliente especial. Somos um atelier autoral, com produtos exclusivos. Chegamos ao Elo7 em 2022 e estamos nos adaptando. Para nós sua satisfação é prioridade em todo o processo de compra. Buscamos manter um atendimento personalizado para entrega em sua casa de um produto final que lhe atenda e toda assistência no pós-compra . .SOBRE NOSSO MATERIAL : O COURO Usamos couro legitimo em nossos produtos. Como material natural, de origem animal podem ocorrer sinais característicos da vida do animal ( rugas, cicatrizes, porosidade, grão, diferenças, etc.) que não devem ser considerados como defeitos ,mas uma garantia de autenticidade do produto. Antes pelo contrário, as diferenças tanto na textura, cor, densidade ou imperfeições conduzem o conceito de construção e/ou elaboração buscando a beleza e legitimidade do produto que você adquiriu. PRONTA ENTREGA : A maioria dos produtos da loja estão disponíveis a pronta entrega (salvo exceções que estarão sinalizados). PEDIDOS ; Após fazer o pedido deixamos o produto reservado por um prazo de 2 dias úteis para a confirmação do pagamento. Aceitamos as seguintes formas de pagamento: boleto ou cartão em até 12 x sem juros. ENVIOS; Após a confirmação do pagamento, seu pedido será encaminhado a uma agência dos Correios ou a uma agência da Transportadora Jadlog dentro do prazo máximo de 48 h úteis. Assim que postado, você receberá em seu e-mail o código de rastreamento do pedido para acompanhar com conforto e segurança o produto até chegar em sua casa. PRAZO DE ENVIO E ENTREGA ; Os prazos de envio podem ser calculados na página de cada produto. Observe que alguns são feitos sob encomenda, então, o prazo soma o tempo de preparo + tempo de entrega. Seremos o mais transparente possível quanto a viabilidade para te atender. Entre em contato conosco pelos canais aqui disponíveis que negociaremos. FRETE ; É automático, calculado no ato da compra. TROCA E DEVOLUÇÃO ; * Em caso de DEFEITO DE FABRICAÇÃO ; ** A solicitação de troca/reparo do produto em caso de defeito deverá ser feita através do chat do seu pedido. Não esqueça de informar o problema que teve com seu produto. ***Solicitação após o prazo de 30 dias, contados a partir do recebimento do produto, reparo por conta da PONTO COURO, porém, os custos de envio e reenvio serão por conta da (o) cliente. **** Solicitação após o prazo de 90 dias, contados a partir do recebimento do produto, os custos do reparo serão combinados através do e-mail e os custos de envio e reenvio serão por conta da (o) cliente. É necessário que o produto seja devolvido com a declaração de conteúdo, sem sinais de uso e esteja nas mesmas condições em que foi recebido para que a PONTO COURO faça as devidas correções. ATENÇÃO ; Em caso de troca ou devolução, todos os custos de envio e reenvio serão por conta da (o) cliente. QUALQUER DÚVIDA ESTAREMOS A DISPOSIÇÃO ! PONTO COURO
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