Pontinhos de Cor

Seja bem-vindo à Loja Pontinhos de Cor Produtos: a. Trabalhamos principalmente com produtos à pronta entrega, o que significa que estão disponíveis para envio imediato. b. As cores das peças podem sofrer variações de acordo com a luminosidade do ambiente e/ou de acordo com a tela ou monitor. Prazo de Postagem: a. Comprometemo-nos a realizar a postagem dos produtos dentro de 48 horas nos dias úteis. b. Caso a compra seja realizada aos sábados, domingos ou feriados, a postagem será feita até o segundo dia útil. Prazo para entrega: a. O prazo para a entrega dos produtos será o mesmo informado no momento da compra. b. Esse prazo será calculado considerando o endereço de entrega fornecido pelo cliente e as políticas de entrega dos serviços de envio. Acompanhamento do Pedido: a. Após a postagem, forneceremos ao cliente um código de rastreamento para que ele possa acompanhar a localização do seu pedido. b. O código de rastreamento será enviado por e-mail ou disponibilizado no painel de controle do cliente no Elo7. Atrasos e Problemas de Entrega: a. Envidaremos todos os esforços para garantir que os produtos sejam entregues dentro do prazo estimado. b. No entanto, não nos responsabilizamos por atrasos causados por circunstâncias fora do nosso controle, como problemas com os serviços de envio ou eventos imprevistos. c. Caso ocorra algum problema de entrega, trabalharemos em conjunto com o cliente e a transportadora para resolver a situação da melhor maneira possível. Política de Devolução e Reembolso: a. Para informações sobre devoluções e reembolsos, recomendamos consultar nossa política específica, através de mensagem na página de nossa loja. Comunicação com o Cliente: a. Manteremos uma comunicação clara e transparente com nossos clientes durante todo o processo de envio. b. Estaremos disponíveis para responder a quaisquer dúvidas ou solicitações relacionadas ao envio dos produtos. Essa política de envio e prazos tem como objetivo fornecer informações claras e transparentes sobre o processo de envio dos produtos comercializados em nossa loja através do Elo7. Ao adotar essas diretrizes, buscamos garantir a melhor experiência possível para nossos clientes e estabelecer uma relação de confiança. Boas compras!