Políticas da loja
- Prazo de produção e envio: Trabalhamos com produtos artesanais e personalizados, o nosso prazo de produção varia de 10 a 30 dias úteis, consulte via chat para prazos menores e urgentes.
- Trocas e devoluções: Como trabalhamos com produtos personalizados, não realizamos trocas após a aprovação do projeto dos personalizados. Em caso de erro de personalização trocamos sem custos adicionais. Em caso de quebra no transporte via correios, não trocamos mas damos todo o suporte para manutenção das peças.
- Meios de pagamento aceitos: Aceitamos boleto, cartão de crédito com parcelamento e adicional de juros e pix.
- Prazos de resposta: Nosso prazo de resposta dentro do horário de funcionamento Segunda à Sexta das 9h às 17h é de até 24 horas
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Polá Petit Atelier
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- Prazo de produção e envio: Trabalhamos com produtos artesanais e personalizados, o nosso prazo de produção varia de 10 a 30 dias úteis, consulte via chat para prazos menores e urgentes. - Trocas e devoluções: Como trabalhamos com produtos personalizados, não realizamos trocas após a aprovação do projeto dos personalizados. Em caso de erro de personalização trocamos sem custos adicionais. Em caso de quebra no transporte via correios, não trocamos mas damos todo o suporte para manutenção das peças. - Meios de pagamento aceitos: Aceitamos boleto, cartão de crédito com parcelamento e adicional de juros e pix. - Prazos de resposta: Nosso prazo de resposta dentro do horário de funcionamento Segunda à Sexta das 9h às 17h é de até 24 horas
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