PM Presentes Criativos

Políticas da loja

Sejam Bem vindos a nossa loja! Que bom que você está aqui! Obrigada por permitir que eu faça parte da sua vida através de um produto do nosso Ateliê, 1. PARA EFETUAR SUA COMPRA CADASTRE-SE É rápido e fácil! Você só precisará informar seu nome e endereço. Todos os dados pessoais, endereço, CEP é de responsabilidade do comprador, verifique se os dados estão corretos no ato do cadastro, para não haver problemas em questão da entrega do produto. Se o cadastro do cliente estiver com dados errados o reenvio do pedido ficará por conta do comprador. 2. FAÇA SEU PEDIDO Na página do produto que você deseja, clique em Comprar este produto Informe a quantidade. Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em escolher outros produtos? na parte inferior esquerda. Caso o produto não seja pronta entrega, confirme a disponibilidade do tecido antes de efetuar a compra. 3. INFORME E ESCOLHA O FRETE Informe o CEP de onde você deseja receber sua encomenda Escolha o frete de sua preferência 3.1 - CORREIOS: PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS/ROUBO/FURTO PAC: de 6 a 15 dias úteis de acordo com o CEP de entrega Sedex / e-sedex: de 1 a 3 dias úteis de acordo com o CEP de entrega Caso seu pacote seja extraviado por conta de furto/roubo e você solicite o reembolso, só podemos efetuar o reembolso após a confirmação dos correios de que houve o fato e após recebermos o reembolso dos correios. Caso seu pacote seja recuperado e reintegrado aos correios, só podemos fazer o reembolso após os correios destinarem o pacote de volta ao destinatário ou as vezes volta para o remetente. Assim poderemos dar sequência ao reembolso. 4. TIRE SUAS DÚVIDAS A qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo de mensagens ao vendedor, dentro do próprio pedido. 5. FAÇA O PAGAMENTO Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por: Boleto bancário e Cartão de crédito. Se seu pagamento não for confirmado em 3 dias, seu pedido é cancelado automaticamente. 5.1 - BOLETO BANCÁRIO Neste pagamento, é só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento on-line, nas agências bancárias ou lotéricas O sistema de pagamento informa a autorização em até 3 dias úteis após o pagamento. Somente após a confirmação de pagamento, começa a contar o prazo de postagem do produto e o de produção, caso o produto não seja pronta entrega. 5.2 - CARTÃO DE CRÉDITO No caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento A confirmação para esta opção de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, mas geralmente é confirmado no mesmo dia do pagamento. 6. PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO Para os produtos em PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de até 4 dias úteis APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, para que possamos cadastrar o pedido, embalar o produto e levar ao correio Para os produtos por ENCOMENDA, o prazo de produção está descrito em cada produto, você deve confirmar este prazo antes da compra ou então verificar o tempo de produção no próprio pedido. PRAZO DE PRODUÇÃO EM DIAS ÚTEIS.. (NÃO CONTA SABADO E DOMINGO) 7. APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO Sua avaliação é realmente muito importante para mim! Depois de receber o produto, peço sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos: Primeiro: levo em consideração sua necessidade e anseio e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre! Segundo: sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena! Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em Recebi o Produto, e escrever sua avaliação 8. TROCA E DEVOLUÇÃO/REEMBOLSO Troca apenas por defeito no produto, na embalagem original, no prazo de 5 dias úteis. Não devolvemos o valor do frete e será descontado 18% de taxa de comissão do elo7 (valor do produto - 18%= valor devolvido). Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese; 9. DÚVIDAS Clique em "CONTATAR VENDEDOR" Observações Se alguma comprar voltar por falta endereço, número ou cep, ou porque o responsável estava ausente e os Correios não conseguirem entregar, a loja não se responsabiliza, tendo o cliente 2 alternativas: pagar novo frete ou a loja devolve o valor do produto sem frete e sem os 18% de comissão do elo7, uma vez que ambos já foram pagos. No mais, muito obrigada por estar aqui e qualquer dúvida que tenha é só me chamar no contactar vendedor, que estarei pronta para sanar suas questões. Obrigado pela presença e até a próxima visita Um beijo carinhoso. Patrícia Mota