Não recebi o produto ! Paguei por ele !!!!!
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Como assim Ju? Realmente não foi enviado, pois conforme avisado ontem será enviado até dia 17/06. Você só me passou os códigos das plaquinhas há 2 dias e existe uma programação para produção dos produtos personalizados que é a data informada no e-mail que enviei e você não me respondeu. De nenhuma forma deixaria de enviar um produto no qual já foi pago e jamais deixo um cliente sem retorno. Fiquei surpresa ao receber seu email de negativação sendo que para mim estava tudo dentro da programação normal. Peço que, por favor, olhe sua caixa de e-mails na pasta spam que provavelmente deve estar lá meus emails. No mais, continuamos nosso contato através do seu pedido para esclarecer este mal entendido. :(
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Juliana Peres Ibrahim
Olá
Sinceramente, o contato que recebo por você ê somente por aqui. Eu vi meus e-mails e spam , mas não tem nenhum retorno seu. Foi por isso que escrevi.
Não quero atrapalhar ninguém somente ser atendida brevemente, pois o único canal cliente vendedor é via web.
Abs -
Oi Ju,
Já te encaminhei os emails que tinha respondido, se ainda assim não chegar, me avisa que te envio um print para ver que realmente respondi todos os seus e-mails brevemente (em torno de 1h depois). Além do mais, antes dessa avaliação eu não tinha conhecimento da situação por isso não entrei em contato antes. :)
Assim como te disse ontem em nosso contato por telefone, fique tranquila que seu pedido está no prazo certo de envio e será enviado até o dia 17/06.
O importante é que já esclarecemos todo o mal entendido e ontem mesmo (11/06) você já me retornou com a mensagem abaixo e também fiquei tranquila:
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Juliana Peres Ibrahim
Olá Mariana
Conforme conversamos por telefone, acredito que tenha tido algum equívoco. De qualquer forma agradeço sua atenção em tentar me atender o mais breve possível.
Aguardo suas plaquinhas
Obrigada !
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Assim que enviar seu pedido te passo o código para rastrear, ok?
Até mais! ;)
