RECEBI O PRODUTO MAS NÃO COMO SOLICITADO....
O BRASÃO SERIA DOURADO COMO NA FOTO E FOI ME ENVIADO EM OUTRA COR... Q Não está na palheta do me casamento...decepcionada
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O brasao da foto, trata se de um brasao amarelo. Infelizmente ao ser questionada sobre a tonalidade, a cliente nao respondeu, entao fizemos da mesma cor da outra plaquinha encomendada por ela. Depois do fechamento, a cliente ainda solicitou detalhes a mais que colocamos sem custo algum, exexatamente da cor da foto que foi enviada, mas infelizmente, isso nao foi considerado.
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kelly Lins medrado
Se o cliente solicita um produto acredito q tenha q ser feito como a foto a não ser q o cliente faça alguma observação .. vc me perguntou em um dia e no outro postou... quando visualizei sua pergunta o produto já estava em minhas mãos!! Deveria ter aguardado meu retorno para assim concluir! O detalhe a mais q vc colocou foi a palavra love q pedi.. e nem confirmou q colocoraria pq teria o acréscimo de 5 reais... mas quando recebi e vi que estava com a palavra love deduzi que foi pelo acréscimo ja que foi me cobrado um juros de 5 reais no cartão onde eu nunca tinha pago em nenhuma compra feita pelo elo7
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Nao Kelly, o juros que pagou foi pelo parcelamento do cartao.A palavra LOVE foi uma cortesia. Realmente, pensamos em nao atrasar seu pedido, e fizemos os dois produtos combinando ( da mesma cor) pedinos desculpas por isso. Mas apenas segui a foto que me enviou, e a cor da outra plaquinha que tbm me solicitou. Mas como dito no chat, pode nos encaminhar que refazemos pra vc sem custo algum!
