otimo produtoVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (2005)
Planet Festa
Cabo Frio - RJDesde 2017
Experiência mais decepcionante que tive no Elo7... e olha que costumo adquirir muitos produtos pela plataforma.
Vendedora não respondia minhas mensagens, tive que acionar a equipe do Elo7 para conseguir retorno, a data do aniversário chegando e nada de responderem até que consegui, enfim, receber.
Comprei 30 quebra-cabeças personalizados, abri 3 embalagens e para nova decepção as peças não se encaixam direito, em um deles não dá nem pra ler o nome da criança e a idade (tenho fotos para mostrar). Simplesmente não tenho como dar esse quebra-cabeça para os convidados... uma frustração sem tamanho.
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Prezada Maricélia,
Todas as suas dúvidas foram esclarecidas. Devido à alta demanda, não conseguimos fornecer uma resposta imediata.
Após verificar com nossa equipe de produção, não identificamos nenhum problema no processo de fabricação dos quebra-cabeças. Até o momento, sua avaliação negativa é a única que recebemos.
Entendemos a sua frustração e agradecemos seu feedback.
Desejamos uma linda festa!
Att.
A equipe ? Planet Festa.
Ok ótimoVer detalhes da avaliação
Muito caprichoVer detalhes da avaliação
Demorou um pouco mais que o previsto, mais foi boaVer detalhes da avaliação
Tudo certoVer detalhes da avaliação
Otima!Ver detalhes da avaliação
Chegou conforme anúncioVer detalhes da avaliação
Convite muito bonito e envio de acordo com o enunciadoVer detalhes da avaliação
ExcelenteVer detalhes da avaliação
O trabalho é lindo. Feito com capricho e dedicação. Recomendo.Ver detalhes da avaliação
Pensei que ela fosse um pouco maiorVer detalhes da avaliação
Não responde
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Prezada Joyce,
Gostaríamos de esclarecer algumas informações importantes que passaram desapercebidas no momento da sua compra. Informamos que nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial. Por favor, note que não respondemos aos sábados, domingos e feriados. Sua compra foi realizada na sexta-feira, próximo do horário de encerramento. Retornamos na segunda-feira para esclarecer tudo sobre seu pedido e informamos que os prazos não condizem com a data que você precisa, pois o prazo de produção e entrega está curto para atender seu pedido. Sendo assim, optamos por cancelar e deixar tudo esclarecido. Se passaram 72h desde o nosso esclarecimento e não obtivemos seu retorno desde então.
Desejamos uma linda festa!
Atenciosamente, A equipe — Planet Festa.
CertinhoVer detalhes da avaliação
Presente de aniversárioVer detalhes da avaliação
Perfeito meu pedidoVer detalhes da avaliação
ÓtimaVer detalhes da avaliação
Muito bonitaVer detalhes da avaliação
Conforme anúncioVer detalhes da avaliação
não respondem e fora do prazoVer detalhes da avaliação
