Planeta Mini Mundo

Planeta Mini Mundo Bem-vindo(a)! Meu objetivo é transformar grandes ideias em detalhes minúsculos. Para garantir a melhor experiência possível, confira como trabalhamos: 1. Produção e Prazos Cada peça é tratada como uma obra de arte única e exclusiva! Peças em Estoque: Envio em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Encomendas Personalizadas: O prazo de produção varia entre 30 a 45 dias, dependendo da complexidade e da minha fila de espera atual. Variações Naturais: Por serem pintadas à mão ou impressas artesanalmente, pequenas variações de cor e textura podem ocorrer em relação às fotos do mostruário. 2. Envio e Embalagem Miniaturas são delicadas e exigem cuidado redobrado. Proteção: Utilizamos plástico-bolha, calços de papel e caixas rígidas para garantir que sua miniatura chegue intacta. Rastreamento: Você receberá o código de rastreio assim que o pacote for postado. Endereço: Certifique-se de que os dados de entrega estão corretos. Reenvios por erro de endereço serão custeados pelo comprador. 3. Cuidados com o Produto Para preservar a longevidade da sua peça: Exposição: Evite luz solar direta prolongada (pode desbotar a pintura) e umidade excessiva. Manuseio: Miniaturas não são brinquedos. Elas possuem partes pequenas e frágeis que podem quebrar se sofrerem quedas ou pressão. Limpeza: Utilize apenas um pincel de cerdas macias e secas para remover a poeira. Nunca use produtos químicos. 4. Trocas, Devoluções e Danos Danos no Transporte: Se a peça chegar quebrada, entre em contato em até 24 horas após o recebimento, enviando fotos da embalagem e do produto danificado. Avaliaremos o conserto ou a substituição. Arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias para desistir da compra (válido apenas para itens de catálogo, não para encomendas 100% personalizadas). O produto deve ser devolvido na embalagem original e sem sinais de uso. Personalizados: Não aceitamos devoluções de peças feitas sob medida (com nomes, características específicas ou designs exclusivos), exceto em caso de defeito de fabricação. 5. Comunicação Dúvidas sobre o processo? Entre em contato via chat Elo7. Respondemos a todas as mensagens em até 24 horas.