Políticas da loja
POLÍTICAS DA LOJA
PRODUTOS:
Produtos de extrema qualidade, macio, fofo e sem economia de detalhes, os detalhes são artesanal, feitos a mão com amor e carinho.
A maioria confeccionado em trico com linha em acrílico, antialérgica e térmica.
COMPRA:
Antes da compra tirar todas as dúvidas via chat, leia a descrição do produto.
Alguns produtos estão com a foto sugestiva ( Body ) porém não está incluso no preço.
PAGAMENTOS:
O pagamento pode ser efetuado através:
- Cartão de crédito - ( Prazo de até 48 horas para a operadora aprovar o pedido )
- Boleto bancário (pode levar até 3 dias para ser compensado).
ENVIO DOS PRODUTOS E PRAZOS
Se o cliente não finalizar a compra, o pedido será cancelado em até 24 horas.
Caso a loja tenha as peças em estoque, ou seja, pronta entrega, elas serão postadas em até 48 horas após a confirmação do pagamento.
Se a loja não tiver pronta entrega, elas serão confeccionadas em um prazo de até 30 dias. Não será considerado o tempo que os correios ou pac gastam para entregar as mercadorias. Também pode acontecer do envio das mercadorias chegarem antes da data prevista.
O prazo de envio poderá sofrer alguma alteração ou atraso de entrega por parte dos correios ou fornecimento de endereço errado por parte do comprador.
TROCAS OU DEVOLUÇÕES
Realizamos trocas ou devoluções do produto mediante as seguintes situações:
-Defeito na fabricação
-Envio errado do produto
-Produto precisa estar em perfeitas condições
MODO DE LAVAR AS PEÇAS
-Lavar à mão, com sabão neutro
- Não bater na máquina
- Não misturar com outro tipo de roupa
- Não torcer.
- Secar a sombra.
- Usar ferro temperatura branda.
FRETE:
- O valor do frete é calculado de forma automática no momento da compra.
- Forma de envio: Regular ou Expresso. Caso tenha pressa opte sempre pelo Expresso.
- O prazo de entrega é estimado pelo Correios não temos acesso ou interferência nessa etapa.
- Não nos responsabilizamos pelos atrasos dos Correios, por isso o ideal é ir rastreando o produto.
ESTAMOS À DISPOSIÇÃO PARA QUAISQUER ESCLARECIMENTOS.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Planeta Azul
SobrePolíticas da loja
POLÍTICAS DA LOJA PRODUTOS: Produtos de extrema qualidade, macio, fofo e sem economia de detalhes, os detalhes são artesanal, feitos a mão com amor e carinho. A maioria confeccionado em trico com linha em acrílico, antialérgica e térmica. COMPRA: Antes da compra tirar todas as dúvidas via chat, leia a descrição do produto. Alguns produtos estão com a foto sugestiva ( Body ) porém não está incluso no preço. PAGAMENTOS: O pagamento pode ser efetuado através: - Cartão de crédito - ( Prazo de até 48 horas para a operadora aprovar o pedido ) - Boleto bancário (pode levar até 3 dias para ser compensado). ENVIO DOS PRODUTOS E PRAZOS Se o cliente não finalizar a compra, o pedido será cancelado em até 24 horas. Caso a loja tenha as peças em estoque, ou seja, pronta entrega, elas serão postadas em até 48 horas após a confirmação do pagamento. Se a loja não tiver pronta entrega, elas serão confeccionadas em um prazo de até 30 dias. Não será considerado o tempo que os correios ou pac gastam para entregar as mercadorias. Também pode acontecer do envio das mercadorias chegarem antes da data prevista. O prazo de envio poderá sofrer alguma alteração ou atraso de entrega por parte dos correios ou fornecimento de endereço errado por parte do comprador. TROCAS OU DEVOLUÇÕES Realizamos trocas ou devoluções do produto mediante as seguintes situações: -Defeito na fabricação -Envio errado do produto -Produto precisa estar em perfeitas condições MODO DE LAVAR AS PEÇAS -Lavar à mão, com sabão neutro - Não bater na máquina - Não misturar com outro tipo de roupa - Não torcer. - Secar a sombra. - Usar ferro temperatura branda. FRETE: - O valor do frete é calculado de forma automática no momento da compra. - Forma de envio: Regular ou Expresso. Caso tenha pressa opte sempre pelo Expresso. - O prazo de entrega é estimado pelo Correios não temos acesso ou interferência nessa etapa. - Não nos responsabilizamos pelos atrasos dos Correios, por isso o ideal é ir rastreando o produto. ESTAMOS À DISPOSIÇÃO PARA QUAISQUER ESCLARECIMENTOS.
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