Políticas da loja
Sobre os Produtos
Todos os produtos desta loja são digitais (arquivos em formato PDF e/ou similares).
Não realizamos envio de produtos físicos.
Ao efetuar a compra, o cliente está ciente de que receberá um arquivo digital para download.
Entrega dos Produtos Digitais
A entrega do produto digital ocorre após a confirmação do pagamento pelo Elo7.
O arquivo é disponibilizado automaticamente pela plataforma ou enviado pelo chat do pedido.
O prazo máximo para liberação é de até 24 horas após a confirmação do pagamento.
Em caso de dificuldade no download, o cliente pode entrar em contato pelo chat do Elo7 para suporte.
Atendimento ao Cliente
O atendimento é realizado exclusivamente pelo chat do Elo7.
O prazo de resposta é de até 24 horas úteis.
Mensagens enviadas aos finais de semana ou feriados serão respondidas no próximo dia útil.
Cancelamentos e Reembolsos
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), o direito de arrependimento pode ser aplicado antes do download ou acesso ao arquivo.
Após a liberação e/ou download do produto digital, não é possível realizar cancelamento, troca ou reembolso, por se tratar de conteúdo digital de acesso imediato.
Caso o arquivo apresente algum erro técnico, oferecemos suporte para correção ou reenvio do material.
Uso dos Materiais
Os produtos são destinados exclusivamente para uso pessoal.
É proibida a cópia, redistribuição, compartilhamento, revenda ou qualquer forma de uso comercial, total ou parcial, sem autorização expressa.
Direitos Autorais
Todos os produtos são protegidos por direitos autorais.
A compra concede apenas o direito de uso, não a transferência de direitos autorais.
Dúvidas
Caso tenha qualquer dúvida antes ou após a compra, utilize o chat do Elo7.
Responderemos o mais breve possível.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Planejamento com Propósito
SobrePolíticas da loja
Sobre os Produtos Todos os produtos desta loja são digitais (arquivos em formato PDF e/ou similares). Não realizamos envio de produtos físicos. Ao efetuar a compra, o cliente está ciente de que receberá um arquivo digital para download. Entrega dos Produtos Digitais A entrega do produto digital ocorre após a confirmação do pagamento pelo Elo7. O arquivo é disponibilizado automaticamente pela plataforma ou enviado pelo chat do pedido. O prazo máximo para liberação é de até 24 horas após a confirmação do pagamento. Em caso de dificuldade no download, o cliente pode entrar em contato pelo chat do Elo7 para suporte. Atendimento ao Cliente O atendimento é realizado exclusivamente pelo chat do Elo7. O prazo de resposta é de até 24 horas úteis. Mensagens enviadas aos finais de semana ou feriados serão respondidas no próximo dia útil. Cancelamentos e Reembolsos Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), o direito de arrependimento pode ser aplicado antes do download ou acesso ao arquivo. Após a liberação e/ou download do produto digital, não é possível realizar cancelamento, troca ou reembolso, por se tratar de conteúdo digital de acesso imediato. Caso o arquivo apresente algum erro técnico, oferecemos suporte para correção ou reenvio do material. Uso dos Materiais Os produtos são destinados exclusivamente para uso pessoal. É proibida a cópia, redistribuição, compartilhamento, revenda ou qualquer forma de uso comercial, total ou parcial, sem autorização expressa. Direitos Autorais Todos os produtos são protegidos por direitos autorais. A compra concede apenas o direito de uso, não a transferência de direitos autorais. Dúvidas Caso tenha qualquer dúvida antes ou após a compra, utilize o chat do Elo7. Responderemos o mais breve possível.
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