fernanda wolff avaliou Placa retangular Toy Story.
Encomendei uma placa para usar na festinha de aniversário do meu filho. Mas infelizmente não chegou à tempo.
A qualidade do produto é boa, e bem bonito.
A pessoa que respondia as mensagens sempre foi simpática.
PORËM houve total falta de cuidado no prazo, e falta de transparência no processo da entrega. Avisaram que postaram o produto na segunda-feira, quando na verdade o mesmo foi postado na quinta-feria após às 17:30h (correio fecha antes). Resumindo, não chegou no sábado (data da festa).
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Olá Fernanda,
A placa foi para produção no dia 17/06, com prazo de produção de 20 dias úteis, no ato da compra não nos foi solicitado envio antes do prazo. A data da festa só nos foi passada no dia 27/06, quando solicitamos para controle de envio. Como a data estava próxima solicitei urgência na produção e ainda autorizei a postagem via Sedex, sem ônus para cliente referente a diferença de valores. No dia 04/07 a postagem foi autorizada e encaminhada no dia 07/07. De qualquer forma, de acordo com o prazo dos Correios, a entrega era para ocorrer no dia 08/07. Acompanhamos com a cliente e inclusive, em contato com os Correios, foi informado que no sábado teria entrega. Ficamos muito chateados com o ocorrido, mas fizemos tudo que estava ao nosso alcance para que a placa fosse recebida em tempo para hábil para utilização na festa.
