O produto é de boa qualidade, porém quando conversei com a empresa eu tinha um prazo curto que foi me relatado que seria atendido. Fiz isso com os outros 3 fornecedores também da Elo7 e deu tudo certo. Quando questionei que ainda não tinha notícias do envio recebi a informação que tinha sido postado no prazo, porém o postado foi após o horário e assim só foi efetivado no dia seguinte e com isso em vez de receber até o dia 21/07 ou 22/07 o produto foi recebido na semana seguinte após a data da festa. Todos os demais fornecedores se preocuparam com o envio enquanto eles falaram que após a postagem não estava mais na mão deles. Quando trabalhamos com vendas devemos cuidar do cliente desde a prospecção até a finalização da compra e pós venda.
Tive fornecedores que falaram que cumpririam desde que eu solicitasse a retirada e o fiz com uber recomendado por eles mesmo. Eu poderia ter retirado por motoboy mas isso não me foi oferecido e assim não tive o produto para a festa. Então se for comprar compre com prazo além do esperado.
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Boa tarde Thais, realmente, depois que a mercadoria sai para o correio, nós não temos como resolver, porque a mercadoria não está mais nas nossas mãos, o carro do correio passa todos os dias aqui para retirar os pedidos, chegam todos os dias por volta das 15:00h, eu nem fiquei sabendo que sua mercadoria tinha sido postada após o horário, porque isso não costuma acontecer, já que o correio passa aqui ainda dentro do horário para fazer a coleta.
Att
Elaine/DOUTORARTE DECORAÇÕES
