Durante as perguntas antecessoras a compra, informamos que a cor desejada dos estojos seria a preta. Após a conclusão da compra informaram que não havia o preto em estoque. E quanto ao material das placas, no anúncio informa que o diferencial é a placa chapa de aço. Quando na verdade trata-se de um acrílico. A vendedora é muito solícita, porém o produto não é de acordo com o anunciado.
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Bom dia Yvonne! Lamentamos muito o ocorrido...
Gostaríamos de esclarecer sobre as motivos citados de insatisfação. Quando mencionou o estojo na cor preta, antes da compra, informamos que para a data sugerida não teríamos como entregar por causa da grande demanda de final de ano... Após o fechamento do pedido e confirmado o pagamento, nosso estoque na cor preta havia acabado. Informamos que disponível para entrega rápida só havia em estoque nas cores: azul marinho e vermelho. Na cor preta demoraria uns 12 dias úteis pra chegar. Você escolheu o estojo na cor vermelha. Enviamos na cor vermelha como escolhido após a conclusão do pagamento. Sobre o nosso material NÃO É ACRÍLICO! Nosso material é METAL e a técnica utilizada é por SUBLIMAÇÃO. Exatamente como na descrição do produto. Talvez, você deva ter visto algum outro anúncio do Elo7 e confundiu com o nosso. É muito comum, nossos clientes pensarem que o Elo7 é uma Loja só e perguntarem sobre produtos que viram, mas que eram de outra Loja do Elo7. No Elo7 há várias Lojas hospedadas de diferentes vendedores... Talvez deva ter ocorrido essa confusão. Qualquer coisa, como já conversamos estamos à sua disposição, ok?
