?? POLÍTICA DA LOJA ? PRODUTOS DIGITAIS PERSONALIZADOS Bem-vindo(a) à Pixel Design Criativo! Trabalhamos com produtos 100% digitais, feitos com carinho e atenção aos detalhes. Para garantir uma experiência clara, segura e tranquila, leia atentamente nossas políticas abaixo. ?? Tipo de Produto Todos os itens da loja são digitais. Nada é enviado pelos Correios. A entrega é feita via e-mail, chat da Elo7 ou link de download. ?? Prazo de Entrega Produtos personalizados: prazo informado no anúncio, contando a partir do envio completo das informações pelo cliente. Produtos prontos para uso: envio imediato após confirmação do pagamento. ?? O prazo pode variar conforme a complexidade do pedido e a fila de produção. ?? Informações Necessárias para Personalização Para começar a produção, o cliente deverá enviar: Nome(s) Idade Data e horário (quando houver) Tema desejado Foto(s) em boa qualidade (quando aplicável) Outras observações relevantes A produção só inicia após o envio dessas informações. ?? Revisões Em produtos personalizados, oferecemos 1 rodada de revisão gratuita para pequenos ajustes (correção de nome, data, texto, cores leves). Alterações maiores que troquem completamente o layout, tema ou estilo podem gerar custos adicionais. ? Cancelamentos e Reembolsos Por se tratar de produtos digitais e personalizados, não realizamos reembolso após: O início da criação do material Ou envio do arquivo final ao cliente Se o pagamento foi feito e o cliente não enviou as informações necessárias para a personalização em até 30 dias, o pedido será considerado concluído sem reembolso. ?? Direitos de Uso Os produtos são destinados apenas para uso pessoal. É proibida a revenda, compartilhamento ou distribuição dos arquivos. As artes seguem as diretrizes de direitos autorais e não utilizamos materiais de terceiros sem permissão. ?? Problemas com Arquivos Caso tenha dificuldade para baixar, abrir ou visualizar o arquivo: Entre em contato pelo chat da Elo7 Teremos prazer em ajudar até que tudo funcione corretamente! ?? Suporte e Comunicação Atendemos de segunda a sexta, em horário comercial. Respostas rápidas e acompanhamento personalizado até a entrega final. ?? Nosso Compromisso Criamos cada material com dedicação para tornar seu evento, lembrança ou história ainda mais especial. Se tiver qualquer dúvida antes da compra, estamos à disposição!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução