Políticas da loja
Olá queridos clientes, segue as políticas da nossa loja:
SOBRE O ATENDIMENTO
- Atendimentos são feitos de segunda a domingo de 9:00 às 18 horas.
Tiramos todas as suas dúvidas e atendemos novos cliente.
- As produções (e as entregas) são realizadas apenas EM DIAS ÚTEIS.
- Atendimentos são realizados via Elo7 ou por e-mail.
- As suas mensagens são respondidas em até 1 dia útil.
SOBRE A ENTREGA
- As entregas são realizadas via e-mail para não perder a qualidade de forma que você consiga imprimir em casa ou em gráficas. Os arquivos de tamanho grande, são enviados compactados (RAR) através do site WeTransfers com todos os itens solicitados pelo cliente.
- Os formatos podem variar, mas o padrão é: PDF, JPEG, PNG e EPS em alta resolução (300dpi). Por isso, não há cobrança no frete.
- Os arquivos NÃO SÃO EDITÁVEIS, caso queira algum produto editável, é só entrar em contato para negociação do valor.
- Após a confirmação do pedido e a aprovação do pagamento, o cliente receberá um e-mail com as instruções. Com as informações requeridas neste e-mail, em até 3 dias úteis para produção do seu pedido, retornaremos com o envio da 1º amostra.
- O cliente pode alterar 1 vez a partir da primeira amostra. Excedendo o limite de alterações, haverá uma cobrança no valor de R$10,00 cada.
- Para os arquivos enviados via WeTransfer o prazo de disponibilidade do arquivo no site é de 7 dias, se esse prazo expirar e o arquivo não for salvo, o reenvio das artes só será mediante ao valor de R$ 10,00.
SOBRE OS PRODUTOS
- Como mencionado anteriormente, os arquivos NÃO SÃO EDITÁVEIS, quando se trata de lista de casamento, nós entregamos o arquivo editável em pdf para facilitar.
- Erros de português são de total responsabilidade do cliente.
SOBRE CORES
- As cores podem variar de acordo com o papel, computador e impressão, fique atento quanto a isso.
SOBRE OS MODELOS
- Podem ser alterados dos modelos: Fontes e cores das letras.
- Alterações de flores ou elementos decorativos são acrescentado +R$10,00 no orçamento
NO MAIS...
Entre em contato com a gente, é um prazer poder te ajudar.
> SOBRE PLÁGIOS
+ O CONTEÚDO DESSE SITE, INCLUINDO SUAS IMAGENS, ESTÁ PROTEGIDO PELA CONSTITUIÇÃO FEDERAL DE 1998, LEI FEDERAL DOS DIREITOS AUTORAIS nº 9.610/98. PORTANTO, A REPRODUÇÃO DAS IMAGENS, POR QUALQUER MEIO, PROCESSO OU PROGRAMA DE COMPUTAÇÃO CONSTITUI VIOLAÇÃO AOS DIREITOS AQUI RESGUARDADOS, ENSEJANDO A ADOÇÃO DAS MEDIDAS JUDICIAIS CABÍVEIS, CIVIS E CRIMINAIS CONTRA OS INFRATORES.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Jacqueline da Silva Moura
Thais Laranjeira
Rosana
Pixel & Print
SobrePolíticas da loja
Olá queridos clientes, segue as políticas da nossa loja: SOBRE O ATENDIMENTO - Atendimentos são feitos de segunda a domingo de 9:00 às 18 horas. Tiramos todas as suas dúvidas e atendemos novos cliente. - As produções (e as entregas) são realizadas apenas EM DIAS ÚTEIS. - Atendimentos são realizados via Elo7 ou por e-mail. - As suas mensagens são respondidas em até 1 dia útil. SOBRE A ENTREGA - As entregas são realizadas via e-mail para não perder a qualidade de forma que você consiga imprimir em casa ou em gráficas. Os arquivos de tamanho grande, são enviados compactados (RAR) através do site WeTransfers com todos os itens solicitados pelo cliente. - Os formatos podem variar, mas o padrão é: PDF, JPEG, PNG e EPS em alta resolução (300dpi). Por isso, não há cobrança no frete. - Os arquivos NÃO SÃO EDITÁVEIS, caso queira algum produto editável, é só entrar em contato para negociação do valor. - Após a confirmação do pedido e a aprovação do pagamento, o cliente receberá um e-mail com as instruções. Com as informações requeridas neste e-mail, em até 3 dias úteis para produção do seu pedido, retornaremos com o envio da 1º amostra. - O cliente pode alterar 1 vez a partir da primeira amostra. Excedendo o limite de alterações, haverá uma cobrança no valor de R$10,00 cada. - Para os arquivos enviados via WeTransfer o prazo de disponibilidade do arquivo no site é de 7 dias, se esse prazo expirar e o arquivo não for salvo, o reenvio das artes só será mediante ao valor de R$ 10,00. SOBRE OS PRODUTOS - Como mencionado anteriormente, os arquivos NÃO SÃO EDITÁVEIS, quando se trata de lista de casamento, nós entregamos o arquivo editável em pdf para facilitar. - Erros de português são de total responsabilidade do cliente. SOBRE CORES - As cores podem variar de acordo com o papel, computador e impressão, fique atento quanto a isso. SOBRE OS MODELOS - Podem ser alterados dos modelos: Fontes e cores das letras. - Alterações de flores ou elementos decorativos são acrescentado +R$10,00 no orçamento NO MAIS... Entre em contato com a gente, é um prazer poder te ajudar. > SOBRE PLÁGIOS + O CONTEÚDO DESSE SITE, INCLUINDO SUAS IMAGENS, ESTÁ PROTEGIDO PELA CONSTITUIÇÃO FEDERAL DE 1998, LEI FEDERAL DOS DIREITOS AUTORAIS nº 9.610/98. PORTANTO, A REPRODUÇÃO DAS IMAGENS, POR QUALQUER MEIO, PROCESSO OU PROGRAMA DE COMPUTAÇÃO CONSTITUI VIOLAÇÃO AOS DIREITOS AQUI RESGUARDADOS, ENSEJANDO A ADOÇÃO DAS MEDIDAS JUDICIAIS CABÍVEIS, CIVIS E CRIMINAIS CONTRA OS INFRATORES.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução