PONTOS POSITIVO: O sabor é bom, gostoso, a pasta americana é bem fininha, gostosa de comer. A vendedora é atenciosa, responde rápido as perguntas e dúvidas pelo site e via whatsapp. Atendeu meu pedido de poder escolher os emojis que eu queria e entregou dentro do prazo. PONTOS NEGATIVOS: Deixou a desejar no quesito decoração, os emojis que tem os olhos fechados, bocas fechadas ou sombracelhas, não foram feitos com tirinhas de pasta americana como está na foto do anuncio, e sim foram desenhadas. então não ficou o efeito 3D nesses emojis específicos. Tambem deixou a desejar no quesito condicionamento do produto, ou seja, os cupcakes vieram soltos em uma caixa qualquer, seria mais apresentável vir em caixa especifica para Cupcakes, aonde cada um tem o seu compartimento para encaixar e não corre o risco dos CupCakes virarem dentro da caixa, como aconteceu comigo, enquanto dirigia o carro. Então tiver que comprar uma caixa de presente para pode entregar o presente. Se mais.
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Obrigada pelo feedback. Por isso ressalto que é importante descrever exatamente o que deseja receber, pois são feitos de diversas formas com alteração de valores, o produto é enviado em caixa normal até porque o cupcake em pasta não corre nenhum risco quando ele vira, não amassa, não estraga em nenhum detalhe, envio em caixas próprias para eles quando são em chantilly pois esses sim são extremamente delicados e devem serem condicionados adequadamente para não estragar (na quantidade de 24 unidades). Todos os doces e bolos são enviados em caixas simples (embalagens). Para presente apenas quando é solicitado, colocamos fitas, em sacos, papeis, mas se for combinado antes e nada foi nos comunicado.
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Ramon Silva
Não, o cliente não precisa exatamente descrever o que quer receber. Se não foi feito nenhum pedido de alteração por parte do cliente, então o que ele tem que receber é exatamente com a perfeição que está na foto. Se eu pedisse para não usar as massas em revelo, e sim fazer tudo de desenho, ai sim, seria uma alteração totalmente fora da foto do anuncio que eu teria que passar para vc. Quanto a embalagem que vc cita que não foi comunicado, isso não foi mesmo, pq é óbvio que quem compra espera receber na embalagem adequada, o cliente não precisa informar que quer receber na embalagem adequada de cup cake, se ela é feita para isso mesmo.
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Acho que fui clara na minha resposta anterior.
