Olha, os produtos vieram bem embalados, porém muitos pirulitos com lacinhos ao contrário, todos com o enfeite descolado e alguns enfeites amassados. Não compraria novamente.
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Olá Lígia, bom dia.
Ficamos surpresos com a sua avaliação, pois em dois anos de loja nunca recebemos uma avaliação negativa.
Sabemos porém que o serviço dos nossos correios não é dos melhores e muitas mercadorias de colegas artesãs já chegaram avariadas.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à sua disposição para ressarcí-la do valor que pagou. Basta nos enviar o número da conta bancária para o depósito.
Mais uma vez, nos desculpamos e esperamos ter a chance de provar que o nosso trabalho é de extrema qualidade, haja visto todas as avaliações positivas ao longo desses dois anos de loja.
Atenciosamente,
Thais
O Jardim de Papel -
Lígia Sanches Mendes
Oi Thais, acredito mesmo que vcs trabalhem honestamente e com certeza os serviços dos correios é bastante precário nesta parte, porém, vcs poderiam se precaver um pouco mais, no sentido de amarrar os pirulitos de modo que não descolassem os enfeites e mais, os lacinhos, muitos vou ter que desamarrar e colocar novamente, e mais, dois enfeites vieram com a borboleta torta.
Muito louvável se dispor a devolver o dinheiro, mas não se preocupe, vou tentar corrigir aqui e usarei na festa de qualquer forma.
Boa sorte nos seus negócios!
Obrigada
