Política de Compra

Como Me Cadastro no Elo7?
Como Efetuar Meu Pedido?
Como Calcular Meu Frete?
Quais as Formas de Pagamento?
Qual é o Prazo de Postagem?
Posso Modificar Meu Pedido?
Variações de Cores e Tecidos
Cancelamento de Pedido
Trocas, Devoluções e Reembolsos

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Cadastro no Elo7:

O primeiro passo para sua compra é o seu cadastro no Elo7, basta clicar no link na parte superior do site em "Cadastrar", você só precisará informar seus dados básicos é bem simples e rápido.



Como Efetuar Meu Pedido?

Acesse a página do produto desejado e adicione ele ao seu carrinho, depois acesse seu carrinho e prossiga com o pedido.

Se desejar você pode adicionar outros de nossos produtos ao seu carrinho de compras, basta repetir o processo na página do produto escolhido.

Os valores da compra e frete serão calculados automaticamente.



Como Calcular Meu Frete?

Calcular seu frete é bem simples, após adicionar o produto ao seu carrinho basta informar seu CEP e as modalidades de envio disponíveis para o seu endereço serão apresentadas



Quais as Formas de Pagamento?

O Elo7 disponibiliza várias formas de pagamento, você pode pagar de forma segura optando por:

- Boleto bancário
- Cartão de crédito à vista ou parcelado (até 12x)
- Saldo Moip

Em caso de parcelamento no cartão de crédito, a operadora do pagamento pode acrescentar juros por parcela, mas é disponibilizado simulação antes da realização.

A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para essa modalidade mas normalmente é confirmada dentro de alguns minutos.

Para pagamento por boleto bancário, a contabilização do pagamento pode levar até 3 dias úteis.

Em todas as modalidades de pagamento, assim que contabilizado o pagamento você receberá uma notificação no chat do Elo7 e também no seu email.



Qual é o Prazo de Postagem?

Para os produtos a pronta entrega o prazo de postagem é de até 2 dias úteis APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, o prazo de entrega dos Correios é informado no
momento do cálculo do frete.

Para pedidos personalizados onde é necessária a aprovação dos detalhes do produto pela cliente o prazo de produção começa a valer a partir da aprovação da cliente.

Para os produtos sob encomenda o prazo de produção é informado na descrição de cada produto podendo variar de acordo com cada pedido.

Após finalizado seu pedido ele será despachado dentro do prazo máximo de 24 horas, esse prazo se deve a embalagem e postagem do produto junto aos Correios



Posso Modificar Meu Pedido?

Sim, você pode fazer a modificação do seu pedido acrescentando novas peças após efetuado o pedido inicial, para tal entre em contato conosco pelo chat de seu pedido, essa modificação pode gerar um novo prazo de confecção em caso de pedidos sob encomenda.



Variações de Cores e Tecidos

Nós trabalhamos com uma grande variedade de cores e tecidos de diversos fornecedores diferentes, sendo assim podem ocorrer pequenas variações nas nuances dos tecidos.

É importante ressaltar que também podem ocorrer variações de cores no seu monitor ou tela em comparação ao produto original, sendo assim fique atenta a especificação de cor que consta na descrição do produto.



Cancelamento de Pedido

Pedidos que não forem pagos dentro do prazo de 3 dias úteis e a cliente não manifeste mais interesse serão cancelados.



Trocas e Devoluções e Reembolsos

Não efetuamos trocas, devoluções ou reembolsos em nossa loja. Caso haja alguma insatisfação de sua compra por favor entre em contato para avaliação do caso.

Troca somente serão realizadas em caso de defeito de fabricação, e o mesmo deve ser reportado dentro de 48 horas após o recebimento do produto.

Pink Cartonagem

São Paulo - SP - No Elo7 desde 2015