Avaliações | PINK BALLOON

muito bonito. Adoramos!

Em relação ao pedido tudo ótimo e me responderam as dúvidas de imediato,estou no aguardo do produto.

Não recomendo esta empresa para ninguém!
Fiz a minha compra 26/09 com a promessa de que receberia o meu produto no dia 28/10.
Realizei o meu pagamento e passei as informações que deveriam ir na almofada.
No dia 27/09 perguntei para a loja já haviam começado a produção da almofada pois teria que alterar as informações, a vendedora Adriana informou que não tinha começado e que alteraria.
No dia 27/10 solicitei meu código de rastreio, porque a empresa nem se preocupou em passar e acompanhar a entrega. Novamente a funcionária Adriana foi verificar e informou que meu pedido estava parado no correio. A mesma solicitou a entrega por um motoboy e quando a entrega chegou na minha casa a almofada estava com as informações erradas.
Solicitei a troca das almofadas e me garantiram que iriam postar na segunda feira 31/10, pois como no meu pedido, a entrega deveria ocorrer dia 28/10, pois não tenho ninguém para receber a partir desta data e para minha surpresa colocaram o endereço errado e o correio não entregou.

Entrei em contato com a Sra. Adriana novamente para um posição sobre a minha entrega e a mesma como sempre não acompanhou a entrega e ainda informou que eu deveria esperar o produto voltar dos correios para decidir quando será entregue, sem ao menos informar uma possivel data de entrega.

Fico admirada com a falta de profissionalismo desta senhora e até mesmo de um superior que não avalia a qualidade de atendimento dos seus clientes.
Cancelei meu pedido pois realizei meu pedido há 39 dias e até agora estou esperando o produto correto, e em nenhum momento tive um apoio ou acompanhamento da empresa, e há 8 dias que antecedem a festa de aniversário, sou obrigada a correr atras de outra lembrancinha.
Exijo que retirem o produto errado na minha casa no sábado dia 05/11, pois será o único dia que tenho alguém na minha casa.
Cancelei meu pedido e aguardo meu estorno o mais rápido possível.

PINK BALLOON
03/11/2016

O pedido por problemas nos correios ficou parado na agência. Contatamos a cliente, que nos informou que o pedido deveria ser entregue imediatamente pois o aniversário seria naquele dia. Nesse momento começam as inverdades, pois assim que confirmamos que o motoboy estava a caminho ele nos confessou que o evento não seria naquele dia e sim 11/11, e somente nos fez isso pois não teria mais ninguem para receber no endereço. Ai que pergunto, e se fosse os correios que realizassem a entrega? teria alguem para receber. Novamente essa senhora nos contatou informando que a data da almofada estsva incorreta, pois não era a informada no ato do pedido e sim uma outra posteriormente informada. Prontamente refizemos o pedido e enviamos , mas não para esse endereço e sim para outro . Enviamos para o endereço informado, onde facilmente podemos comprovar, mas segundo os correios o mesmo não existe. Hoje essa senhora liga nos ofendendo e exigindo que soubéssemos onde estava o volume e a data exata de quando retornaria, sendo que nem os correios souberam nos informar. Foi informada que assim que o volume retornasse iriamos providenciar a entrega, mas infelizmente pela estrema má educação desta senhora junto a nossa funcionária, foi impossível explicar o dia que o volume iria retornar e que o pedido estaria em suas mãos antes da data VERDADEIRA do evento. Nossa funcionária está junto conosco a anos e posso garantir que a história que essa senhora está contando não é verdade. Nossas avaliações contam por si, e que tal história não está correta.

Ver detalhes da avaliação