Políticas da loja
A PINCELZIN produz suas peças artesanais com muito dedicação e carinho.
Feitas uma a uma, podem ser bem avaliadas dentro do critério de qualidade de confecção artesanal e estampagem, podendo VARIAR nas cores e no tamanho como todo produto artesanal.
Nossas peças atendem infantil, infanto juvenil, PETs e adultos.
SOBRE O PRODUTO:
Poderão ser feitos dos seguintes materiais: de lona plástica, nosso material base, corta-vento, microfibra, oxford, EVA, acrilon, espuma acoplada com malha, plásticos transparentes e espuma dublada. Zípers, mosquetões, elásticos cordões náuticos, entre outros aviamentos. As cores são limitadas e vista via celular ou PC nunca serão idênticas, então conte com variações de cores.
As estampas também sofrem as variações de cores visíveis.
CRITÉRIOS PARA PERSONALIZAR :
_Deve se levar em consideração o tempo de confecção da peça ;
_ O cliente aprova a peça por layout (simulação da peça no computador), com direito a 2 modificações do mesmo, tudo antes do pagamento, somente depois de aprovado o layout o cliente fará o pagamento;
_O pagamento deve ser efetuado normalmente e só após a confirmação será inicializada a produção;
_Envie pelo chat o NOME CORRETAMENTE ESCRITO caso o produto ofereça personalização.
_Toda conversa via "outros" mensageiros são salvas, arquivadas e enviada com copias para o e-mail do cliente. E toda mensagem do Chat ELO7 fica arquivada por tempo indeterminado.
ENTREGA:
Fique atento ao passar as informações do seu endereço para que seu produto não seja enviado para outro lugar. Não posso ser responsabilizada por repasse de informação incorreta.
No momento do pedido poderemos optar pela entrega em mãos caso o cliente esteja nas redondezas do Atelier. saiba a possibilidade disso.
DEVOLUÇÃO E TROCA: A Elo7 não tem politica de devolução, mas a loja Pincelzin faz com acordo no Valor R$12 reais para frete de troca, se o motivo da troca for INFORMAÇÕES PASSADA DE FORMA ERRADA e só constatadas após o recebimento do produto. Por isso siga as orientações de medição e informações de nomes e cores dadas durante o chat. Devolução é só entrar em contato pelo chat e seguir as orientações. Trocas e devoluções em até 30 dias úteis a partir da data de entrega.
Outros casos entre em contato.
GARANTIAS: Seu produto descosturou ou zíper emperrou? entre em contato para consertá-lo, no prazo de até 1 mês. Rasgos e danos causados por derretimento de tecido, rasgos feitos por objetos pontiagudos ou lavagem errada, não estão dentro da garantia. O produto vai com um manual de orientação de uso, LEIA.
As alças são para facilitar a remoção do forro quando necessitar, então evite usar seu forro como bolsa para carregar pets, as bolsa pra pet têm formatos específicos para carregar pets. Evite também usá-la para carregar um volume de coisas muito grande, não são feitas para essa finalidade, as alças podem não suportar.
PRAZOS:
O prazo de confecção será contado por "dias úteis" de segunda a sexta, exceto feriados, que acrescentará 1 dia útil próximo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Pincelzin
SobrePolíticas da loja
A PINCELZIN produz suas peças artesanais com muito dedicação e carinho. Feitas uma a uma, podem ser bem avaliadas dentro do critério de qualidade de confecção artesanal e estampagem, podendo VARIAR nas cores e no tamanho como todo produto artesanal. Nossas peças atendem infantil, infanto juvenil, PETs e adultos. SOBRE O PRODUTO: Poderão ser feitos dos seguintes materiais: de lona plástica, nosso material base, corta-vento, microfibra, oxford, EVA, acrilon, espuma acoplada com malha, plásticos transparentes e espuma dublada. Zípers, mosquetões, elásticos cordões náuticos, entre outros aviamentos. As cores são limitadas e vista via celular ou PC nunca serão idênticas, então conte com variações de cores. As estampas também sofrem as variações de cores visíveis. CRITÉRIOS PARA PERSONALIZAR : _Deve se levar em consideração o tempo de confecção da peça ; _ O cliente aprova a peça por layout (simulação da peça no computador), com direito a 2 modificações do mesmo, tudo antes do pagamento, somente depois de aprovado o layout o cliente fará o pagamento; _O pagamento deve ser efetuado normalmente e só após a confirmação será inicializada a produção; _Envie pelo chat o NOME CORRETAMENTE ESCRITO caso o produto ofereça personalização. _Toda conversa via "outros" mensageiros são salvas, arquivadas e enviada com copias para o e-mail do cliente. E toda mensagem do Chat ELO7 fica arquivada por tempo indeterminado. ENTREGA: Fique atento ao passar as informações do seu endereço para que seu produto não seja enviado para outro lugar. Não posso ser responsabilizada por repasse de informação incorreta. No momento do pedido poderemos optar pela entrega em mãos caso o cliente esteja nas redondezas do Atelier. saiba a possibilidade disso. DEVOLUÇÃO E TROCA: A Elo7 não tem politica de devolução, mas a loja Pincelzin faz com acordo no Valor R$12 reais para frete de troca, se o motivo da troca for INFORMAÇÕES PASSADA DE FORMA ERRADA e só constatadas após o recebimento do produto. Por isso siga as orientações de medição e informações de nomes e cores dadas durante o chat. Devolução é só entrar em contato pelo chat e seguir as orientações. Trocas e devoluções em até 30 dias úteis a partir da data de entrega. Outros casos entre em contato. GARANTIAS: Seu produto descosturou ou zíper emperrou? entre em contato para consertá-lo, no prazo de até 1 mês. Rasgos e danos causados por derretimento de tecido, rasgos feitos por objetos pontiagudos ou lavagem errada, não estão dentro da garantia. O produto vai com um manual de orientação de uso, LEIA. As alças são para facilitar a remoção do forro quando necessitar, então evite usar seu forro como bolsa para carregar pets, as bolsa pra pet têm formatos específicos para carregar pets. Evite também usá-la para carregar um volume de coisas muito grande, não são feitas para essa finalidade, as alças podem não suportar. PRAZOS: O prazo de confecção será contado por "dias úteis" de segunda a sexta, exceto feriados, que acrescentará 1 dia útil próximo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução