Gostei da qualidade do produto e do atendimento. Mas achei que o tecido de cima viria personalizado de acordo com o tema, conforme a descrição, mas não foi o que aconteceu. Veio igual ao do anúncio base e não combina com a minha festa. Fiquei decepcionada com isso pq em nenhum momento me falaram sobre o tecido da tampa...
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Oi, Libna!
Sentimos muito não ter atendido as suas expectativas.
Você comprou as latas no tema apresentado no anúncio e não falou que desejava alterar o tecido da tampa.
Você nos passou a cor que desejava, nos disse o que gostaria de modificar, alterou até cor de letra, mas não nos disse nada sobre o tecido da tampa.
Se desejar, encaminhe as tampas para o endereço que consta no campo remetente que faremos a troca para você.
Numa compra não presencial, onde não vemos o produto em mãos, é de extrema importância que todos os detalhes sejam passados para não gerar transtornos como este.
Estamos há 11 anos neste ramo e nossas avaliações são as melhores do Elo7. Não é nossa intenção prejudicar cliente algum.
Seguimos à disposição.
Ana Paula
