Cancelei o meu pedido cancelado que foi confirmado por e-mail e pelo portal, porém não foi realizado a contestação do cancelamento da compra para a operadora do meu cartão. Ontem 27/04/20 deixei mensagem no chat e até agora não obtive resposta e preciso de uma solução urgente para realização da contestação do cancelamento para que a operadora faça o estorno do valor da compra . Preciso de um telefone de contato para que possa falar com alguém.
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PREZADA
DANIELA
Ao cancelar o pedido , nao passamos para a expediçao e automaticamente , conforme outras plataformas de vendas, o dinheiro é estornado automaticamente na conta do cliente .
Sendo assim , entramos na plataforma e fizemos o seu reembolso .
Desculpe o transtorno que foi causado para vc , mas realmente não foi a nossa intenção .
muito obrigado
