Loja Pierrot Fantasias

Políticas da loja

Devolução: Este produto ou serviço poderá ser cancelado no prazo de 7 (sete) dias, a contar da adesão ao contrato ou do ato de recebimento do produto ou serviço, com direito à devolução dos valores pagos, monetariamente atualizados". Entende-se por devolução ou desistência da compra, quando o cliente , por motivo próprio, não quer o produto adiquirido.O cliente tem até 7 (sete) dias para desistir da compra contados a partir da data do recebimento do produto. Para que seja autorizada a devolução pela Pierrot Fantasias, o cliente deverá informar através , que será respondido após análise da ocorrência, informando todo o procedimento para a devolução do produto. Todos os produtos a serem devolvidos e/ou trocados deverão estar em perfeito estado, com a etiqueta da Pierrot Fantasias, acondicionada em sua embalagem original. Serão recusados os produtos enviados fora destas condições, desde que não autorizados via e-mail a Pierrot Fantasias A Pierrot Fantasias não receberá produtos devolvidos caso não tenha sido informada com antecedência através do Embalagem dos Produtos para Retorno: Os produtos a serem devolvidos para a Pierrot Fantasias deverão acondicionado em sua embalagem original. Dentro da embalagem deverão ser colocados os produtos e todos os acessórios enviado. A falta de algum item poderá acarretar no atraso do prazo estipulado para a solução do problema, pois haverá a necessidade de uma nova remessa dos itens faltantes. A embalagem deverá estar devidamente identificada, com os dados preenchidos conforme segue: Trocas: Os produtos poderão ser trocados num prazo de até 30 (trinta) dias após o recebimento.A troca será realizadas se os produtos estiverem em perfeito estado, em sua embalagem original e com a etiqueta da Pierrot Fantasias afixada. O cliente poderá efetuar a troca ,obedecendo as seguintes situações; 1) Defeito de fabricação 3) Tamanho Para as trocas solicitadas através do e-mail, a Pierrot Fantasias enviará uma mensagem de resposta após a análise da ocorrência, informando todo o procedimento para o retorno dos produtos. Serão recusados os produtos enviados fora destas condições, desde que não autorizados via e-mail. A Pierrot Fantasias não receberá produtos enviados pelo correio ou qualquer outra forma de entrega, caso a ocorrência não tenha sido informada com antecedência pelo Somente serão enviados novos produtos quando os mesmos que motivaram a troca forem recebidos pela Pierrot Fantasias. Prazo para se efetivar a troca dos produtos Todos os produtos retornados para a Pierrot Fantasias serão analisados de acordo com as informações fornecidas pelo cliente. A Pierrot Fantasias tomará as devidas providências o mais breve possível para o envio dos novos produtos, sendo que o prazo máximo para a solução do problema é de 30 (trinta) dias a contar da data do recebimento do produto no endereço fornecido através do e-mail. Cobrança de frete para troca de novos produtos. Embalagem dos Produtos para Retorno: Os produtos a serem devolvidos para a Pierrot Fantasias deverão acondicionado em sua embalagem original. Dentro da embalagem deverão ser colocados os produtos e todos os acessórios enviado. A falta de algum item poderá acarretar no atraso do prazo estipulado para a solução do problema, pois haverá a necessidade de uma nova remessa dos itens faltantes. A embalagem deverá estar devidamente identificada, com os dados preenchidos conforme segue: Produto não Disponivel para entrega Caso, por alguma eventualidade o cliente comprar algum item que não está disponivel em estoque, o cliente será avisado rapidamente e o valor pago será devolvido ou o produto a critério do cliente poderá ser substituido por outro. Compras realizadas no cartão serão estornadas. Garantia dos Produtos Os produtos tem prazo de garantias distintos por se tratarem de produtos diferentes e de fornecedores/fabricantes diferentes.