1. Produção e envio 1.1 Todos os produtos são feitos artesanalmente, podendo haver diferenças entre as peças; 1.2 Temos um prazo de produção de até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento; 1.3 Trabalhamos com peças sob encomenda, caso queira algo personalizado, entre em contato conosco e conversaremos sobre as possibilidades de produção. 2. Trocas e devoluções 2.1 Trocas e devoluções podem ser feitas em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento da encomenda; 2.2 O comprador deve entrar em contato com o Pier22 Design informando o motivo do pedido; 2.3 O comprador arca com as despesas do envio. 3. Formas de pagamento 3.1 Pagamentos via MOIP: Cartão de crédito (parcelamento em até 10x) e boleto bancário; 3.2 Pedidos efetuados no site deverão ser concluídos (pagos) em até 48h. Após esse prazo o pedido será cancelado; 3.3 Em caso de desistência, o cliente tem o prazo de 48h para fazer o cancelamento do pedido. 4. Frete 4.1 Via correios: Opções de envio por PAC ou Sedex. O serviço é escolhido no momento da compra e o valor é calculado automaticamente mediante a informação do CEP. Após o envio do pedido, o cliente poderá acompanhar o andamento do mesmo com o código de rastreamento, diretamente pelo site dos Correios; 4.2 Não nos responsabilizamos por atrasos que possam ocorrer no período de trânsito do pedido, de responsabilidade dos Correios. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco. Faremos o melhor para atendê-lo! Pier22 Design
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução