Políticas da loja
PRONTA ENTREGA:
O produto é encaminhado ao cliente até 3 dias após a confirmação de pagamento. RESERVAS E DESISTÊNCIAS:
Ao fazer seu pedido, disponibilizamos de 3 a 7 dias para conclusão do pagamento. Após esse prazo seu pedido poderá ser cancelado, se caso você desistir de comprar o produto, você poderá cancelar seu pedido.
DESISTÊNCIAS COM PAGAMENTO JÁ EFETUADO
Caso ocorra desistência com o pagamento já efetuado, apenas 50% do valor do pedido será devolvido ao cliente.
PRODUÇÃO:
Os pedidos que são feitos sob encomenda possuem um prazo para confecção estipulado na descrição do produto. Se você adquiriu um produto sob encomenda, saiba que além do prazo dos correios de entrega, existe também o prazo para confecção.
ATENDIMENTO:
Os e-mails ou mensagens serão respondidos em até 24hrs, se for enviado após as 18h de sexta, a mensagem será retornada na segunda a partir das 10h.
CONFECÇÃO:
Produtos com personalização diferente da foto modelo, é enviado para aprovação do cliente em até 05 (cinco) dias após a confirmação do pagamento.
FRETE/TRANSPORTE:
O prazo de entrega informado na página de sua compra é apenas o fornecido pelos correios, lembre-se que você deve considerar prazo dos correios + prazo de confecção do produto ( no caso de encomenda).
TROCA OU DEVOLUÇÕES:
Como todos os nossos produtos são personalizados, feito sob medida com todos os detalhes solicitados pelo cliente, não aceitamos devoluções e trocas... Lembramos que todos os produtos produzidos na Phan Art's são de origem artesanal e possuem características que não devem ser consideradas defeito, e todos os produtos vão com o nossa marca e contatos.
O QUE NÃO SÃO CONSIDERADOS DEFEITOS?
uso inadequado do produto. -indícios de dano acidental por parte do cliente. -desgaste natural em decorrência do tempo.
*esclareça todas às duvidas antes e após de fechar o pedido para fazer uma boa compra.. Antes de finalizar seu pedido, verifique seus dados cadastrais de cliente, pois se houver erro no seu endereço, haverá erro na entrega de seu pedido, entregas não efetuadas por endereço incorreto ou incompleto, cujas mercadorias voltem ao remetente só serão reenviadas mediante novo pagamento do frete por parte do comprador. Boa compras! Equipe Phan Art's.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Phan Art's - Papelaria Criativa
SobrePolíticas da loja
PRONTA ENTREGA: O produto é encaminhado ao cliente até 3 dias após a confirmação de pagamento. RESERVAS E DESISTÊNCIAS: Ao fazer seu pedido, disponibilizamos de 3 a 7 dias para conclusão do pagamento. Após esse prazo seu pedido poderá ser cancelado, se caso você desistir de comprar o produto, você poderá cancelar seu pedido. DESISTÊNCIAS COM PAGAMENTO JÁ EFETUADO Caso ocorra desistência com o pagamento já efetuado, apenas 50% do valor do pedido será devolvido ao cliente. PRODUÇÃO: Os pedidos que são feitos sob encomenda possuem um prazo para confecção estipulado na descrição do produto. Se você adquiriu um produto sob encomenda, saiba que além do prazo dos correios de entrega, existe também o prazo para confecção. ATENDIMENTO: Os e-mails ou mensagens serão respondidos em até 24hrs, se for enviado após as 18h de sexta, a mensagem será retornada na segunda a partir das 10h. CONFECÇÃO: Produtos com personalização diferente da foto modelo, é enviado para aprovação do cliente em até 05 (cinco) dias após a confirmação do pagamento. FRETE/TRANSPORTE: O prazo de entrega informado na página de sua compra é apenas o fornecido pelos correios, lembre-se que você deve considerar prazo dos correios + prazo de confecção do produto ( no caso de encomenda). TROCA OU DEVOLUÇÕES: Como todos os nossos produtos são personalizados, feito sob medida com todos os detalhes solicitados pelo cliente, não aceitamos devoluções e trocas... Lembramos que todos os produtos produzidos na Phan Art's são de origem artesanal e possuem características que não devem ser consideradas defeito, e todos os produtos vão com o nossa marca e contatos. O QUE NÃO SÃO CONSIDERADOS DEFEITOS? uso inadequado do produto. -indícios de dano acidental por parte do cliente. -desgaste natural em decorrência do tempo. *esclareça todas às duvidas antes e após de fechar o pedido para fazer uma boa compra.. Antes de finalizar seu pedido, verifique seus dados cadastrais de cliente, pois se houver erro no seu endereço, haverá erro na entrega de seu pedido, entregas não efetuadas por endereço incorreto ou incompleto, cujas mercadorias voltem ao remetente só serão reenviadas mediante novo pagamento do frete por parte do comprador. Boa compras! Equipe Phan Art's.
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