Políticas da loja
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO:
De segunda a sexta das 09:00 hs as 17:00 hs.
ANTES DE FINALIZAR A COMPRA:
Tire todas as suas duvidas antes de efetuar a compra;
Para Compras em grandes quantidade onde haja necessidade de ajuste dos valores e prazos, por favor nos informe antes do pagamento realizado para podermos ajustar.
De acordo com as regras do Elo7, não podemos trocar informações via e-mail direto ( pessoal ou empresa ) antes da compra confirmada. ( sob pena de sermos punidos).
APÓS A COMPRA FINALIZADA:
Nossos dados de contato serão disponibilizados pelo Elo7, onde poderemos alinhar todas as informações, seja por e-mail, telefone ou outros canais que disponibilizamos aos clientes. Fique a vontade para tirar todas as dúvidas e fazer todos os ajustes necessários antes do início da confeção.
TAMANHOS, CORES E FORMATOS.
Por se tratar de peças artesanais, fabricados 100% de forma manual, algumas alteração podem ocorrer, são elas:
Tamanho: pode variar em até 2cm para mais ou para menos
Cor: podem variar de marcar para marca, assim como de um lote para o outro. Para minimizar qualquer diferença, pedimos que consulte a tabela de cores e mostruários.
Nota: Vale lembrar que as cores sofrem uma alteração da peça ao vivo para a tela do celular/tablet/computador
Acabamentos: podem variar de acordo com a disposição dos fabricantes, todos as alterações serão informadas.
PRAZO DE CONFECÇÃO, ENVIO E ENTREGA
O prazo para produção é de mínimo de 10 dias úteis para qualquer peça.
Nota: Caso esse prazo não atenda a sua necessidade, entre em contato conosco através do chat, ANTES de efetuar a compra, para que possamos analisar o seu caso em especial e verificar a possibilidade de lhe atender com um menor prazo ??
O prazo de envio é de até 48h após a finalização da peça. Uma vez que o pacote for postado nos correios, o código de rastreio será informado ao comprador.
É de responsabilidade do COMPRADOR informar corretamente o endereço de entrega.
Após 3 tentativas de entrega sem sucesso, o produto retornará para o nosso ateliê, sendo assim, fique atento! O reenvio só será efetuado mediante ao pagamento de um novo frete.
Nota: não nos responsabilizamos por quaisquer danos, atrasos, ou extravios causados pelos correios.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
pettit crochê
SobrePolíticas da loja
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: De segunda a sexta das 09:00 hs as 17:00 hs. ANTES DE FINALIZAR A COMPRA: Tire todas as suas duvidas antes de efetuar a compra; Para Compras em grandes quantidade onde haja necessidade de ajuste dos valores e prazos, por favor nos informe antes do pagamento realizado para podermos ajustar. De acordo com as regras do Elo7, não podemos trocar informações via e-mail direto ( pessoal ou empresa ) antes da compra confirmada. ( sob pena de sermos punidos). APÓS A COMPRA FINALIZADA: Nossos dados de contato serão disponibilizados pelo Elo7, onde poderemos alinhar todas as informações, seja por e-mail, telefone ou outros canais que disponibilizamos aos clientes. Fique a vontade para tirar todas as dúvidas e fazer todos os ajustes necessários antes do início da confeção. TAMANHOS, CORES E FORMATOS. Por se tratar de peças artesanais, fabricados 100% de forma manual, algumas alteração podem ocorrer, são elas: Tamanho: pode variar em até 2cm para mais ou para menos Cor: podem variar de marcar para marca, assim como de um lote para o outro. Para minimizar qualquer diferença, pedimos que consulte a tabela de cores e mostruários. Nota: Vale lembrar que as cores sofrem uma alteração da peça ao vivo para a tela do celular/tablet/computador Acabamentos: podem variar de acordo com a disposição dos fabricantes, todos as alterações serão informadas. PRAZO DE CONFECÇÃO, ENVIO E ENTREGA O prazo para produção é de mínimo de 10 dias úteis para qualquer peça. Nota: Caso esse prazo não atenda a sua necessidade, entre em contato conosco através do chat, ANTES de efetuar a compra, para que possamos analisar o seu caso em especial e verificar a possibilidade de lhe atender com um menor prazo ?? O prazo de envio é de até 48h após a finalização da peça. Uma vez que o pacote for postado nos correios, o código de rastreio será informado ao comprador. É de responsabilidade do COMPRADOR informar corretamente o endereço de entrega. Após 3 tentativas de entrega sem sucesso, o produto retornará para o nosso ateliê, sendo assim, fique atento! O reenvio só será efetuado mediante ao pagamento de um novo frete. Nota: não nos responsabilizamos por quaisquer danos, atrasos, ou extravios causados pelos correios.
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