Políticas da loja
AO EFETUAR UM PEDIDO EM NOSSA LOJA VOCÊ ESTÁ DE ACORDO COM OS TERMOS A SEGUIR, então leia integralmente:
ATENDIMENTO: Segunda a Sexta-Feira, de 10h00 às 16h00
COMO ENVIAR OS DADOS PARA PERSONALIZAÇÃO? Os dados devem ser enviados pelo campo de mensagens do seu pedido, após a aprovação do pagamento pelo elo7 .
1. DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS
Sob encomenda, prazo de produção na página do produto.
2. PRAZO
O prazo para entrega passa a valer após a liberação do pagamento, e é composto por Prazo de produção + Prazo de transporte
3. PRAZO DE RESERVA DO PEDIDO
O prazo de reserva do seu pedido é de 04 (quatro) dias úteis.
Ao término desse prazo, pedido com pagamento não concluído será cancelado e os produtos disponibilizados novamente na loja.
Obs:
- Pedidos efetuados na loja que não tiverem registro de pagamento no Wirecard serão automaticamente cancelados.
- Não garantimos a disponibilidade dos produtos para pagamento realizado e/ou comunicado após a data de reserva informada. Qualquer dúvida entre em contato.
4. ATENDIMENTO E PROCESSAMENTO DE PEDIDOS DE COMPRA E MENSAGENS
Os pedidos de compra e mensagens serão processados de segunda a sexta-feira e terão retorno em até 24 horas, exceto aos feriados, quando o retorno será no próximo dia útil.
5. FORMA DE PAGAMENTO
As formas de pagamento são Cartão de Crédito, Boleto Bancário, feitos por email do MOIP, que é um intermediador de pagamento que disponibiliza essas opções para você concluir sua compra.
Seu pedido pode ser parcelado em até 12x com juros no cartão de crédito.
6. FORMAS DE ENVIO
Seu pedido será enviado pelos Correios ou transportadora. Os valores e prazos de entrega variam com o CEP, modalidade de envio e volume a ser enviado. O frete não está incluído no valor dos produtos, ele será calculado na finalização da compra.
7. ENDEREÇO DE ENTREGA DO PEDIDO
Informar corretamente o endereço para envio, bem como complementos, número de apartamento, CEP, é de inteira responsabilidade do cliente. Confira atentamente seu cadastro para que não ocorra nenhum problema com a entrega. Não nos responsabilizamos por dados incorretos ou incompletos fornecidos no cadastro.
Caso o pedido retorne à Florita por endereço informado incorretamente pelo cliente, será cobrado do cliente um novo valor de frete para reenvio dos produtos. Fique atento e confira todos os dados que você informou ao efetuar um pedido.
8. RECUSA DE PEDIDOS
Reservamo-nos o direito de recusar pedidos, a nosso critério. Nesse caso o pedido será cancelado e o valor estornado integralmente, sem prejuízo para o comprador.
9. ESTORNO
O estorno de valores sempre será efetuado através do intermediador WIRECARD.
- Estorno de pagamento por Cartão de Crédito: O valor da compra será estornado para o cartão de crédito. O crédito no seu cartão depende das datas de fechamento de sua fatura e pode levar até 50 dias para constar na fatura.
- Estorno de Pagamento por Boleto: O valor da compra será creditado na sua conta WIRECARD e você pode solicitar a retirada para uma conta bancária de mesma titularidade. Lembrando que o CPF, nome e outros dados da conta precisam ser coerentes entre si e que você só conseguirá transferir o dinheiro para uma conta bancária da mesma titularidade da conta WIRECARD. Não nos responsabilizamos caso você tenha informado dados inconsistentes ao efetuar o pedido, é de responsabilidade do cliente informar os dados verídicos e coerentes ao efetuar a compra em nossa loja.
- Em caso de estorno o prazo para que a solicitação seja processada é de até 10 dias úteis.
:::::::::::::::::::ATENÇÃO:::::::::::::::::::
O CLIENTE DEVE ENVIAR OS DADOS COMPLETOS PARA PRODUÇÃO DO PEDIDO EM NO MÁXIMO 48 HORAS CORRIDAS A PARTIR DA APROVAÇÃO DO PAGAMENTO.
Caso não recebamos os dados ou caso os dados sejam enviados incompletos e sem retorno do cliente nesse prazo, o pedido será automaticamente cancelado e o pagamento devolvido.
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Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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AO EFETUAR UM PEDIDO EM NOSSA LOJA VOCÊ ESTÁ DE ACORDO COM OS TERMOS A SEGUIR, então leia integralmente: ATENDIMENTO: Segunda a Sexta-Feira, de 10h00 às 16h00 COMO ENVIAR OS DADOS PARA PERSONALIZAÇÃO? Os dados devem ser enviados pelo campo de mensagens do seu pedido, após a aprovação do pagamento pelo elo7 . 1. DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS Sob encomenda, prazo de produção na página do produto. 2. PRAZO O prazo para entrega passa a valer após a liberação do pagamento, e é composto por Prazo de produção + Prazo de transporte 3. PRAZO DE RESERVA DO PEDIDO O prazo de reserva do seu pedido é de 04 (quatro) dias úteis. Ao término desse prazo, pedido com pagamento não concluído será cancelado e os produtos disponibilizados novamente na loja. Obs: - Pedidos efetuados na loja que não tiverem registro de pagamento no Wirecard serão automaticamente cancelados. - Não garantimos a disponibilidade dos produtos para pagamento realizado e/ou comunicado após a data de reserva informada. Qualquer dúvida entre em contato. 4. ATENDIMENTO E PROCESSAMENTO DE PEDIDOS DE COMPRA E MENSAGENS Os pedidos de compra e mensagens serão processados de segunda a sexta-feira e terão retorno em até 24 horas, exceto aos feriados, quando o retorno será no próximo dia útil. 5. FORMA DE PAGAMENTO As formas de pagamento são Cartão de Crédito, Boleto Bancário, feitos por email do MOIP, que é um intermediador de pagamento que disponibiliza essas opções para você concluir sua compra. Seu pedido pode ser parcelado em até 12x com juros no cartão de crédito. 6. FORMAS DE ENVIO Seu pedido será enviado pelos Correios ou transportadora. Os valores e prazos de entrega variam com o CEP, modalidade de envio e volume a ser enviado. O frete não está incluído no valor dos produtos, ele será calculado na finalização da compra. 7. ENDEREÇO DE ENTREGA DO PEDIDO Informar corretamente o endereço para envio, bem como complementos, número de apartamento, CEP, é de inteira responsabilidade do cliente. Confira atentamente seu cadastro para que não ocorra nenhum problema com a entrega. Não nos responsabilizamos por dados incorretos ou incompletos fornecidos no cadastro. Caso o pedido retorne à Florita por endereço informado incorretamente pelo cliente, será cobrado do cliente um novo valor de frete para reenvio dos produtos. Fique atento e confira todos os dados que você informou ao efetuar um pedido. 8. RECUSA DE PEDIDOS Reservamo-nos o direito de recusar pedidos, a nosso critério. Nesse caso o pedido será cancelado e o valor estornado integralmente, sem prejuízo para o comprador. 9. ESTORNO O estorno de valores sempre será efetuado através do intermediador WIRECARD. - Estorno de pagamento por Cartão de Crédito: O valor da compra será estornado para o cartão de crédito. O crédito no seu cartão depende das datas de fechamento de sua fatura e pode levar até 50 dias para constar na fatura. - Estorno de Pagamento por Boleto: O valor da compra será creditado na sua conta WIRECARD e você pode solicitar a retirada para uma conta bancária de mesma titularidade. Lembrando que o CPF, nome e outros dados da conta precisam ser coerentes entre si e que você só conseguirá transferir o dinheiro para uma conta bancária da mesma titularidade da conta WIRECARD. Não nos responsabilizamos caso você tenha informado dados inconsistentes ao efetuar o pedido, é de responsabilidade do cliente informar os dados verídicos e coerentes ao efetuar a compra em nossa loja. - Em caso de estorno o prazo para que a solicitação seja processada é de até 10 dias úteis. :::::::::::::::::::ATENÇÃO::::::::::::::::::: O CLIENTE DEVE ENVIAR OS DADOS COMPLETOS PARA PRODUÇÃO DO PEDIDO EM NO MÁXIMO 48 HORAS CORRIDAS A PARTIR DA APROVAÇÃO DO PAGAMENTO. Caso não recebamos os dados ou caso os dados sejam enviados incompletos e sem retorno do cliente nesse prazo, o pedido será automaticamente cancelado e o pagamento devolvido. ****************************************
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