Políticas da loja
COMO FUNCIONA
- Trabalhamos com layouts personalizados para que você tenha uma peça única e exclusiva!
- Toda a comunicação será feita através do campo de mensagens e e-mail sobre o produto contratado, dentro de todas as informações passadas faremos uma amostra e enviaremos para aprovação do layout por e-mail.
- Devido a diferença de marcas e modelos de monitores, as cores das artes e impressão final podem sofrer pequenas alterações (mais escuro ou claro).
PEDIDOS
- Ao efetuar o pedido, informe-nos a data da festa e os dados que deverão ser personalizados: nome, idade, dados para o convite e itens adicionais (caso existam). Essas informações podem ser enviadas por mensagem ou no momento da compra (use o campo "Adicionar Observação").
- Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 5 dias serão cancelados.
- Pagamentos via Boleto ou Depósito levam alguns dias para serem confirmados pela instituição bancária.
PRAZO DE PRODUÇÃO
- O prazo de produção varia de 3 a 15 dias úteis conforme a descrição de cada produto no site e após a aprovação do layout e confirmação de pagamento.
- Consulte-nos para possibilidade de prazos menores e com urgência antes de efetuar o pedido.
- Certifique-se que terá tempo hábil para o recebimento do produto contratado, levando em consideração o prazo estabelecido pelos correios.
FORMAS DE PAGAMENTO
Oferecemos as seguintes formas de pagamento:
- Cartão de crédito via sistema MoIP, com juros no parcelamento.
- Depósito ou transferência em conta à vista antecipado.
PRAZOS DE ENTREGA
Atendemos todos os estados do Brasil utilizando o serviço de entrega dos Correios nas seguintes modalidades:
PAC (Entrega Normal) Prazo de 05 (cinco) a 20 (vinte) dias úteis após confirmação do pagamento conforme o CEP de recebimento.
SEDEX (Entrega Expressa) Prazo de 01 (um) a 08 (oito) dias úteis após confirmação do pagamento, conforme o CEP de recebimento.
ATENDIMENTO
O nosso atendimento é feito de segunda a sábado das 9:00 às 18:00 horas.
Pedidos e mensagens enviadas no domingo e feriados serão respondidos no próximo dia útil.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Petit Passions
SobrePolíticas da loja
COMO FUNCIONA - Trabalhamos com layouts personalizados para que você tenha uma peça única e exclusiva! - Toda a comunicação será feita através do campo de mensagens e e-mail sobre o produto contratado, dentro de todas as informações passadas faremos uma amostra e enviaremos para aprovação do layout por e-mail. - Devido a diferença de marcas e modelos de monitores, as cores das artes e impressão final podem sofrer pequenas alterações (mais escuro ou claro). PEDIDOS - Ao efetuar o pedido, informe-nos a data da festa e os dados que deverão ser personalizados: nome, idade, dados para o convite e itens adicionais (caso existam). Essas informações podem ser enviadas por mensagem ou no momento da compra (use o campo "Adicionar Observação"). - Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 5 dias serão cancelados. - Pagamentos via Boleto ou Depósito levam alguns dias para serem confirmados pela instituição bancária. PRAZO DE PRODUÇÃO - O prazo de produção varia de 3 a 15 dias úteis conforme a descrição de cada produto no site e após a aprovação do layout e confirmação de pagamento. - Consulte-nos para possibilidade de prazos menores e com urgência antes de efetuar o pedido. - Certifique-se que terá tempo hábil para o recebimento do produto contratado, levando em consideração o prazo estabelecido pelos correios. FORMAS DE PAGAMENTO Oferecemos as seguintes formas de pagamento: - Cartão de crédito via sistema MoIP, com juros no parcelamento. - Depósito ou transferência em conta à vista antecipado. PRAZOS DE ENTREGA Atendemos todos os estados do Brasil utilizando o serviço de entrega dos Correios nas seguintes modalidades: PAC (Entrega Normal) Prazo de 05 (cinco) a 20 (vinte) dias úteis após confirmação do pagamento conforme o CEP de recebimento. SEDEX (Entrega Expressa) Prazo de 01 (um) a 08 (oito) dias úteis após confirmação do pagamento, conforme o CEP de recebimento. ATENDIMENTO O nosso atendimento é feito de segunda a sábado das 9:00 às 18:00 horas. Pedidos e mensagens enviadas no domingo e feriados serão respondidos no próximo dia útil.
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