Prezado cliente, segue abaixo as políticas da loja, Pedimos gentilmente que leia com atenção, antes de fazer a sua compra. - PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO * O prazo de produção varia de acordo com o volume do pedido, entre 7 e 30 dias ÚTEIS. * Envio de peça pronta, em estoque, 3 dias ÚTEIS. * O prazo para produção começa a ser contado após a confirmação do pagamento e detalhes (desenho+nome) escolhidos e confirmados. - PERSONALIZAÇÃO * Não há variação de preços nas peças. Os valores informados são fixos, independente do bordado escolhido. - RESERVAS * Sua vaga na agenda só será confirmada APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. - TROCAS E DEVOLUÇÕES * Por se tratar de peças personalizadas, não efetuamos trocas ou devoluções (exceto em caso de defeito de fabricação) - PRAZO PARA PAGAMENTO * Até 3 dias ÚTEIS. Após esse prazo, seu pedido será cancelado, podendo ser reativado por você a qualquer momento após o cancelamento. -PRAZO DE RESPOSTA E ATUALIZAÇÃO DE PEDIDOS * Respondemos as mensagens em até 24 horas. Após a confirmação do pagamento e dos detalhes escolhidos, não haverá alteração, por isso, ESCOLHA COM CARINHO o tema e desenho. - TIPOS E PRAZOS DE FRETE * SEDEX e PAC * O valor do frete e o prazo de envio será informado pela plataforma após o envio do pedido. - FORMAS DE PAGAMENTO * Cartão de crédito, débito online e Boleto -OUTROS ESCLARECIMENTOS: * Antes de concluir o pedido, confira se as informações fornecidas estão corretas. * DEVOLUÇÃO: Antes de enviar o pedido, favor entrar em contato conosco para explicar o motivo da devolução. O produto adquirido poderá ser devolvido em até 7 dias, após o recebimento do mesmo. Em caso de devolução da encomenda POR PARTE DOS CORREIOS, por endereço incorreto ou incompleto, o reenvio SERÁ POR CONTA DO CLIENTE.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução