FORMAS DE ENVIO E PRAZOS Pronta-entrega: as peças são enviados pelos Correios, por PAC ou Sedex, em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Encomendas: as peças são enviados pelos Correios, por PAC ou Sedex, o prazo para postagem depende do processo de produção. Entre em contato para verificar o tempo necessário para a produção da sua peça. Por PAC o prazo de entrega é de até 15 dias úteis, variando de acordo com a região. Por Sedex o prazo de entrega é de até 4 dias úteis, variando de acordo com a região. Os prazos de entrega são estabelecidos pelos Correios e podem ocorrer eventuais atrasos na entrega. Acompanhamos de perto cada encomenda a fim de evitar qualquer problema. Se a sua encomenda tem um prazo exato, como um aniversário, por favor, envie uma mensagem comunicando. Retirar no Ateliê: se você mora em Registro/SP e região e quiser retirar a sua peça no Ateliê, é só informar na opção do frete "retirar na loja", que entrarei em contato para combinar a entrega. TROCAS OU DEVOLUÇÕES Peças em pronta-entrega: trocamos ou devolvemos o valor pago pela(s) peça(s) caso você fique insatisfeito. Para isso, entre em contato em até 7 dias após o recebimento (a data do recebimento é a informada e registrada pelo site dos Correios) informando o motivo da insatisfação e nos envie a(s) peça(s) para o endereço que iremos fornecer. As peças não podem ter sido usadas e não podem estar danificadas. Quando recebermos devolveremos o valor pago pela(s) peça(s). O valor do frete não será ressarcido, salvo se o pedido tiver sido entregue trocado por falha da loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução