Nossa loja conta com quase 30 anos no mercado, sempre voltada para a confecção de enxoval e decoração personalizada para bebês. Sediada em São Paulo/ Capital, disponibiliza aqui no Elo7, boa parte da linha de produtos, que o cliente antes, só poderia adquirir diretamente em nossa loja física, mantendo a tradição que nos trouxe até aqui, com itens personalizados (alto padrão de acabamento), que atendam às necessidades de medidas e cores, conforme a preferência das mamães. Não revendemos nossos produtos para outas lojas, atendemos somente o consumidor final, garantindo assim a exclusividade e qualidade na produção, pois não são itens feitos "em série". * Prazo de produção e envio: Todos os produtos são feitos sob encomenda (exceto os descritos como - pronta entrega). O prazo para produção aparece sempre descrito em cada um dos produtos . A partir da data de confirmação do pagamento (que pode demorar até 48 horas após a compra), iniciamos a confecção das encomendas. Para produtos à pronta entrega, devido a logística da loja, pedimos 02 a 03 dias úteis após a confirmação do pagamento para a postagem. * Opções de Frete: Entregamos para todo o Brasil via PAC, SEDEX , através dos Correios, e por transportadora no caso de volumes maiores. Há também a possibilidade de retirada em nossa loja física, após contato prévio e agendado. * Embalagem: Nossos produtos são embalados com todo cuidado e proteção, com plástico bolha, papel ondulado dentre outros, para que cheguem em perfeito estado. * O cliente receberá um e-mail informando o dia em que o pedido foi postado e o Código de Rastreamento informado pelos Correios . A partir desta data, o prazo para o recebimento depende da forma de frete escolhida e dos prazos vigentes nos Correios. * Não nos responsabilizamos por endereços errados ou falta de informação, se o produto retornar por esses motivos, teremos que cobrar outro frete. * Atrasos nas entregas dos Correios podem ocorrer, principalmente em caso de greves, o que foge de nosso alcance por ser um serviço terceirizado, ou seja, fora de nossa responsabilidade. * Os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne para nós após essas tentativas, um novo frete será cobrado. * Trocas e devoluções: O cliente tem o prazo de 07 dias corridos a partir da data de recebimento dos produtos para solicitar trocas ou devoluções, exceto para produtos personalizados, desde que não tenha sido constatado defeito, não será possível efetuar a a troca. * Para troca ou devolução por motivo de defeito nas peças (quebradas ou danificadas) o frete é por conta da loja. * Para trocas ou devoluções por insatisfação com o produto o frete é por conta do cliente. * As peças devolvidas para troca devem estar nas mesmas condições recebidas, sem indícios de manuseio. * Formas de pagamento aceitas: Boleto à vista, Cartão de crédito à vista ou parcelado em até 12 x COM JUROS (verificar parcela mínima do meio de pagamento) - NÃO EXISTE PARCELAMENTO SEM JUROS, APENAS COM JUROS, condição estabelecida pelo próprio site ELO7. * Prazo de cancelamento de pedidos: Pedidos não concretizados ficam em aberto por no máximo 48 horas. Após este período o pedido é cancelado, podendo ser reativado após novo contato com nossa loja. Agradecemos a preferência e confiança depositada em nosso trabalho!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução