Políticas da loja
Nossos vestidos são customizados na maioria com apliques de strass, pérolas, miçangas e cintos feitos a mão e seguem de acordo com a foto do modelo escolhido.
Não é possível escolher as cores dos apliques pois eles seguem como padrão na foto.
Não esqueça de encaminhar a numeração escolhida e confirmar o tamanho disponível em estoque antes da compra. Só trabalhamos com os modelos prontos para entrega.
Só trabalhamos com produtos prontos para entrega devido ao tempo de preparo da customização de cintos e bordados. Não compre sem antes confirmar o estoque com vendedor.
Procedimentos para troca:
TROCAMOS QUALQUER PRODUTO, em até 7 dias corridos após o recebimento do cliente.
O valor do frete é pago pelo cliente, .elo7 não disponibiliza etiqueta de troca, a mesma é com custos pelo comprador.
Custeamos a segunda etiqueta, a da troca.
Todas as medidas dos modelos estão junto as fotos, medindo a criança corretamente não terá necessidade de troca.
Em caso de Devolução:
Devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do cliente.
Custeamos a etiqueta em apenas caso de defeito de fabricação*
1) Entre em contato conosco solicitando a troca do(s) produto(s) com o motivo da substituição. AGUARDE A RESPOSTA DO E-MAIL com as informações de como proceder. O endereço de troca é diferente do endereço do envio, a loja de recebimento de trocas fica localizada no Rio de janeiro.
2) Envie os produtos em uma embalagem que os acondicionem de forma adequada. O tamanho da caixa utilizada deve ser, no máximo, o tamanho da caixa que você recebeu, pois o valor do frete dependerá do volume do pacote.
3) Assim que o produto chegar até nós, faremos uma análise verificando se o(s) produto(s) está(ão) em perfeito estado. Estando OK, retornaremos o contato para que você escolha por quais produto(s) irá trocá-lo(s).
Após confirmado o pagamento, seus produtos serão reenviados EM ATÉ 24H ÚTEIS.
VERIFIQUE AS MEDIDAS CORRETAS ANTES DE REALIZAR A COMPRA.
Imagens meramente ilustrativas. Os acessórios utilizados na produção das fotos não acompanham o produto.
Preços válidos para compras na internet. Em caso de divergência, o preço válido será sempre aquele gerado na "sacola de compras".
Prazos de Entrega:
Utilizamos o sistema de entrega do ELO7, todas as modalidades e prazos são informados automaticamente pelo sistema do próprio ELO7, NÃO cabendo a Petecolá Moda Kids as responsabilidades por ATRASOS nas entregas realizadas pelo Correios, somente a postagem na data combinada.
Pedidos sem sucesso na entrega, com endereços incorretos, ausência de pessoas para recebimento, não são de responsabilidade da loja.
ATENÇÃO:
ANTES DE REALIZAR A COMPRA VERIFIQUE SE HÁ GRANDES INCIDENTES DE ATRASOS NAS ENTREGAS NA SUA REGIÃO, ASSIM VOCÊ ANTECIPA AO MÁXIMO SUA COMPRA E EVITA PROBLEMAS FUTUROS.
Em algumas regiões há atrasos na entrega pela modalidade "PAC" dos Correios, fique atenta, pois NÃO nos responsabilizamos por atrasos nas entregas realizadas pelos Correios.
OBS: Antes de finalizar a compra verifique o endereço de entrega informado e todos os dados necessários, para que não ocorram problemas de entrega do produto.
Qualquer dúvida entre em contato conosco.
A Petecolá é uma loja 100% On-line.
Não temos loja física.
******** SUGERIMOS QUE SÓ EFETUE A COMPRA SE CONCORDAR COM TODAS AS NOSSAS POLÍTICAS. ********
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Petecolá Moda Kids
SobrePolíticas da loja
Nossos vestidos são customizados na maioria com apliques de strass, pérolas, miçangas e cintos feitos a mão e seguem de acordo com a foto do modelo escolhido. Não é possível escolher as cores dos apliques pois eles seguem como padrão na foto. Não esqueça de encaminhar a numeração escolhida e confirmar o tamanho disponível em estoque antes da compra. Só trabalhamos com os modelos prontos para entrega. Só trabalhamos com produtos prontos para entrega devido ao tempo de preparo da customização de cintos e bordados. Não compre sem antes confirmar o estoque com vendedor. Procedimentos para troca: TROCAMOS QUALQUER PRODUTO, em até 7 dias corridos após o recebimento do cliente. O valor do frete é pago pelo cliente, .elo7 não disponibiliza etiqueta de troca, a mesma é com custos pelo comprador. Custeamos a segunda etiqueta, a da troca. Todas as medidas dos modelos estão junto as fotos, medindo a criança corretamente não terá necessidade de troca. Em caso de Devolução: Devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do cliente. Custeamos a etiqueta em apenas caso de defeito de fabricação* 1) Entre em contato conosco solicitando a troca do(s) produto(s) com o motivo da substituição. AGUARDE A RESPOSTA DO E-MAIL com as informações de como proceder. O endereço de troca é diferente do endereço do envio, a loja de recebimento de trocas fica localizada no Rio de janeiro. 2) Envie os produtos em uma embalagem que os acondicionem de forma adequada. O tamanho da caixa utilizada deve ser, no máximo, o tamanho da caixa que você recebeu, pois o valor do frete dependerá do volume do pacote. 3) Assim que o produto chegar até nós, faremos uma análise verificando se o(s) produto(s) está(ão) em perfeito estado. Estando OK, retornaremos o contato para que você escolha por quais produto(s) irá trocá-lo(s). Após confirmado o pagamento, seus produtos serão reenviados EM ATÉ 24H ÚTEIS. VERIFIQUE AS MEDIDAS CORRETAS ANTES DE REALIZAR A COMPRA. Imagens meramente ilustrativas. Os acessórios utilizados na produção das fotos não acompanham o produto. Preços válidos para compras na internet. Em caso de divergência, o preço válido será sempre aquele gerado na "sacola de compras". Prazos de Entrega: Utilizamos o sistema de entrega do ELO7, todas as modalidades e prazos são informados automaticamente pelo sistema do próprio ELO7, NÃO cabendo a Petecolá Moda Kids as responsabilidades por ATRASOS nas entregas realizadas pelo Correios, somente a postagem na data combinada. Pedidos sem sucesso na entrega, com endereços incorretos, ausência de pessoas para recebimento, não são de responsabilidade da loja. ATENÇÃO: ANTES DE REALIZAR A COMPRA VERIFIQUE SE HÁ GRANDES INCIDENTES DE ATRASOS NAS ENTREGAS NA SUA REGIÃO, ASSIM VOCÊ ANTECIPA AO MÁXIMO SUA COMPRA E EVITA PROBLEMAS FUTUROS. Em algumas regiões há atrasos na entrega pela modalidade "PAC" dos Correios, fique atenta, pois NÃO nos responsabilizamos por atrasos nas entregas realizadas pelos Correios. OBS: Antes de finalizar a compra verifique o endereço de entrega informado e todos os dados necessários, para que não ocorram problemas de entrega do produto. Qualquer dúvida entre em contato conosco. A Petecolá é uma loja 100% On-line. Não temos loja física. ******** SUGERIMOS QUE SÓ EFETUE A COMPRA SE CONCORDAR COM TODAS AS NOSSAS POLÍTICAS. ********
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução