Felizes por você estar aqui! Antes de tudo, sugeridos que nos envie uma mensagem através do campo "contatar vendedor" ao lado direito da página, se tiver quaisquer dúvidas ou para fazer uma encomenda personalizada, do jeitinho que você deseja para o seu filhinho de 4 patas! Como funciona a compra: * Escolha o que desejar e clique em "comprar este produto" * Para os produtos marcados como feito sob encomenda, do ladinho da foto, em "adicionar observação" escreva especificando as cores desejadas, tamanho, medidas e o nome do seu Pet. Clique em "salvar". * Informe seu CEP na barrinha do lado direito da página, assim o site calcula automaticamente as opções de frete pra você escolher a opção que desejar * Abaixo, clique em "enviar pedido desta loja" * Você vai ser direcionado pra fazer o cadastro no site. Pode usar a opção de conectar com o facebook (é + rápido) ou em "sou um usuário novo" e assim cadastre os seus dados pra sempre poder fazer o login no Elo 7. * Digite certinho as informações de entrega pra não haver probleminhas ou extravio * Clique em "enviar pedido desta loja"; * Efetue o pagamento com a opção escolhida. * Aguarde e considere os nossos prazos * Confirme o recebimento aqui no site, no chat ou pelo e-mail que você receberá Sobre nossos prazos: Por tudo aqui ser feito à mão com carinho, podemos levar até 7 dias (geralmente menos!) para produzir coleiras e acessórios e o conjunto de cobertores e mantinhas. A postagem no correio será nas sextas-feiras após a confirmação do pagamento, podendo ser antes, dentro do possível. Informações importantes: * Algumas de nossas coleiras e gargantilhas são personalizadas com o nome do Pet em letras de strass. Os valores de cada modelo no site são referentes a nomes com até 5 letras. Sendo necessário enviar uma mensagem se o nome do seu Pet tem + de 5 letras, pra que assim possamos gerar um link de pagamento específico pra você com acréscimo de letras calculado. São R$ 4,00 por letra extra. * Por serem todos os nossos produtos personalizados e exclusivinhos, NÃO é possível fazer trocas ou devoluções. Por isso é muito importante se atentar a descrição e seguir as dicas de como tirar as medidas do seu Pet, do campo "detalhes" de cada item. Obrigada! <3
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução