Conheça a política da Pétalas de Aroma Nossos produtos são todos produzidos de forma artesanal e utilizamos apenas matérias de excelente qualidade. Assim temos a certeza de vender somente produtos com garantia de excelência! Por serem feitos de forma artesanal alguns detalhes podem ser alterados como a cor do líquido de um aromatizador de ambiente ou sabonete líquido. Caso você deseje algum produto com alguma alteração entre em contato com a gente, teremos muito prazer em atendê-lo! Trabalhamos também com produtos personalizados para sua festa, evento ou empresa. Temos opções de embalagens lindas para os produtos, entre em contato com a gente. Tempo de produção: a produção de um produto segue sempre a ordem de pagamentos efetuados e confirmados. Nosso prazo máximo para a confecção de um produto é de dois dias úteis (para lembrancinhas ou grandes quantidades esse prazo se estende porém você será informado, não se preocupe!) Compras não finalizadas: as compras que foram iniciadas mas não foram finalizadas ficarão disponíveis por 7 dias e após esse período serão canceladas. Isso porque o produto fica reservado, tirando a oportunidade de outra pessoa comprá-lo. Se este for seu caso e você ainda não efetuou o pagamento porque precisa de mais tempo para fazê-lo, ok. Fale com a gente e daremos um jeito! Frete e entrega: no valor dos produtos não está incluso o frete, que fica a cargo do comprador dependendo da forma de envio que escolher. As entregas são feitas pelos Correios e, assim que seu produto for postado, nós entraremos em contato informando o código de rastreio para que você possa acompanhar a entrega do seu pedido. Vale lembrar que nós garantimos o prazo de três dias úteis para produzir e postar seu pedido nos Correios e a partir da data de postagem passam a valer os prazos de entrega dos Correios (que depende do tipo de entrega que você escolher). Após o recebimento: se você puder voltar na nossa loja e deixar sua avaliação dizendo o que achou do seu pedido ficaremos muito contentes! Só mais uma coisa, adoramos estar em contato com nossos clientes, então sinta-se a vontade para entrar em contato com a gente a qualquer momento! Pode ser aqui pelo Elo7, via e-mail [email protected] pelo telefone (11) 3881-9077 ou pelo whatsapp (11) 99129-2430. Se estiver em dúvida sobre qual aroma escolher, fale com a gente! Se quiser fazer brindes para sua empresa, fale com a gente! Se quiser fazer lembrancinhas para sua festa, já sabe ne? Fale com a gente!! Estamos a disposição de segunda a sexta-feira das 9:00 as 18:00.
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