Políticas da loja
Informações Importantes:
Os dias úteis mencionado no anúncio para confecção das peças NÃO INCLUI, sábados, domingos e feriados! A contagem do prazo de produção e/ou envio inicia-se APÓS a confirmação de pagamento e liberação do site.
Portanto, realizando a compra das imagens feitas por encomenda, você está ciente que em caso de desistência, haverá um reembolso PARCIAL, pois houve início de trabalho e gastos com matéria prima e mão de obra.
Assim que o envio for realizado, o código de rastreamento será disponibilizado.
Garanta que no local informado tenha sempre alguma pessoa disponível para receber a mercadoria!
Garantimos que nossos produtos vão devidamente embalados (envoltos em plástico bolha, muito jornal e papelão), de forma a impedir choques e atritos durante o transporte entre os objetos ou entre as paredes da caixa, porém, alguns contratempos podem acontecer na própria empresa de entrega, o que NÃO É de responsabilidade do vendedor, pois é um serviço terceirizado e da escolha do cliente.
Assim que receber seu produto, orientamos que verifique se a embalagem está intacta, caso venha a ocorrer alguma das situações abaixo, o cliente deverá RECUSAR o recebimento do produto:
Embalagem aberta ou avariada (quebrada, rasgada, molhada, amassada);
Produto avariado;
Produto em desacordo com o pedido.
Buscamos através das fotos dos produtos reproduzir com a maior fidelidade possível as suas cores reais. No entanto, pode haver distorções nas tonalidades por ser um produto artesanal e/ou por diferença de configuração de exibição da sua tela.
Pedimos encarecidamente que não ocorra distribuição indevida da imagem sem a devida autorização da artesã. Em caso de compartilhamento nas redes sociais, é liberada contanto que não se esqueça da autoria! Basta utilizar a tag #petalasdaarte
Entregamos para todo o Brasil! - Sinalizar caso seja presente, pois temos a opção de enviar com mensagem personalizada!
Agradecemos pela confiança e pelas indicações, graças a vocês estamos há 7 anos no mercado, fazendo arte e homenageando o sagrado!
Att.
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