Políticas da loja
Leia tudo com atenção e, caso ainda exista alguma dúvida, não deixe de entrar em contato através do botão contatar vendedor.
AO EFETUAR SEU PEDIDO, VOCÊ DECLARA ESTAR DE ACORDO COM NOSSOS TERMOS E CONDIÇÕES.
Essa é uma loja de produtos digitais. Ou seja, todos os produtos aqui NÃO SÃO IMPRESSOS.
ATENDIMENTO:
De segunda à sexta das 10:00 ás 18:00. Exceto feriados. Não atendemos fora de horário.
O prazo de respostas após a confirmação do pedido é de até 1 dia útil.
Os pedidos serão atendidos por ordem de recebimento.
A comunicação se dará, EXCLUSIVAMENTE, pelo nosso e-mail de atendimento ou pelo chat.
PRAZO:
O prazo de entrega começa a contar após autorização de pagamento pelo site e envio de todos os dados.
Os pedidos serão cancelados caso não se efetue o pagamento em até 3 dias.
Para compras efetuadas com boleto bancário só serão considerados após sua compensação, não produzimos nada sem que o ELO7 faça a confirmação do pagamento.
ENVIO:
O frete é grátis, pois vendemos APENAS arquivos digitais. Nosso produto não é físico, ou seja, não enviamos produtos por Correio, nem outro meio além dos citados abaixo.
A compra é para uma (1) arte igual à em exposição. As artes serão enviadas por e-mail nos formatos PNG e PDF. Não enviamos arquivos editáveis ou sem escrita (como nos convites, por exemplo), somente arquivo já pronto. Portanto serão enviados via e-mail ou wetransfer.
O e-mail onde seus arquivos serão enviados é o mesmo que você utiliza aqui no ELO7. Quando fizer seu pedido confirme seu e-mail conosco. Assim saberemos para qual e-mail enviar os arquivos.
No caso do wetransfer será enviado em seu e-mail um link para o download do seu pedido. O download ficará disponível por 7 dias corridos. Expirando automaticamente após esse prazo.
NÃO SERÁ REENVIADO.
ATENÇÃO:
Cabe ao cliente salvar os arquivos em local seguro após efetuar o download. Assim você evitará que eles sejam perdidos. Não nos responsabilizamos pela perda dos arquivos ou esquecimento de prazo. Após o arquivo ser baixado ele é apenas e de inteiramente responsabilidade do cliente.
Faça um backup dos arquivos assim que baixar. Armazene seus arquivos em algum lugar seguro. Como: one drive, google drive, hd externo, pen drive...
Recomendamos deixar salvo em mais de um local, por motivos de segurança.
Perdas de drives, computadores, esquecimento de senhas, hds ou qualquer outro motivo que você venha a perder o arquivo, o mesmo não será enviado.
Os kits estão em formato (.rar). É necessário saber extrair os arquivos. Não damos suporte.
As cores de qualquer arquivo variam de acordo com cada monitor, tablet, celular, impressora e papel utilizado. As configurações de vídeo de cada aparelho variam indistintamente.
PARA ARTES DIGITAIS DE CONVITES:
Os pedidos serão personalizados somente após a confirmação do pagamento. O valor é para as artes prontas que estão no anúncio e dessas só poderão ser alterados os dados: nome, idade, local, data e horário. Ao efetuar a compra deve-se informar os dados necessários para personalizar o seu pedido.
É de suma importância conferir atentamente todas as informações da arte (texto, grafia, acentuação, nomes, datas, etc) antes da aprovação final, a conferencia destes dados é de responsabilidade total do cliente;
O cliente deve fazer a aprovação da arte, para garantir que todos os dados estarão corretos. Após arte aprovada e enviada para o e-mail do cliente não será mais realizada alterações/ajustes ou mudanças nas artes, Após a sua aprovação e o envio da arte final, não nos responsabilizamos por possíveis erros. FIQUEM ATENTOS!
QUANDO VOCÊ FOR IMPRIMIR:
Enviamos nossos produtos em alta resolução, o resultado de impressão dependerá muito do material a ser utilizado para impressão (papel, tipo de impressora, qualidade da impressora, etc.).
EXTRAS:
A compra não poderá ser cancelada após o envio da arte.
Todos os produtos são digitais, por isso a troca se torna inviável.
Não fazemos reembolso de produtos via download, pois não há como ter devolução real do produto. O direito de arrependimento, também conhecido como prazo de reflexão, foi previsto no artigo 49 da Lei 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor) e no decreto presidencial 7.962/13. Porém "O direito de arrependimento não é aplicável para o comércio de arquivos exclusivamente digitais" ou por compra feita por engano do consumidor.
SUA OPINIÃO:
Aguardamos seu feedback pois sua opinião é muito importante para nosso trabalho.
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SobrePolíticas da loja
Leia tudo com atenção e, caso ainda exista alguma dúvida, não deixe de entrar em contato através do botão contatar vendedor. AO EFETUAR SEU PEDIDO, VOCÊ DECLARA ESTAR DE ACORDO COM NOSSOS TERMOS E CONDIÇÕES. Essa é uma loja de produtos digitais. Ou seja, todos os produtos aqui NÃO SÃO IMPRESSOS. ATENDIMENTO: De segunda à sexta das 10:00 ás 18:00. Exceto feriados. Não atendemos fora de horário. O prazo de respostas após a confirmação do pedido é de até 1 dia útil. Os pedidos serão atendidos por ordem de recebimento. A comunicação se dará, EXCLUSIVAMENTE, pelo nosso e-mail de atendimento ou pelo chat. PRAZO: O prazo de entrega começa a contar após autorização de pagamento pelo site e envio de todos os dados. Os pedidos serão cancelados caso não se efetue o pagamento em até 3 dias. Para compras efetuadas com boleto bancário só serão considerados após sua compensação, não produzimos nada sem que o ELO7 faça a confirmação do pagamento. ENVIO: O frete é grátis, pois vendemos APENAS arquivos digitais. Nosso produto não é físico, ou seja, não enviamos produtos por Correio, nem outro meio além dos citados abaixo. A compra é para uma (1) arte igual à em exposição. As artes serão enviadas por e-mail nos formatos PNG e PDF. Não enviamos arquivos editáveis ou sem escrita (como nos convites, por exemplo), somente arquivo já pronto. Portanto serão enviados via e-mail ou wetransfer. O e-mail onde seus arquivos serão enviados é o mesmo que você utiliza aqui no ELO7. Quando fizer seu pedido confirme seu e-mail conosco. Assim saberemos para qual e-mail enviar os arquivos. No caso do wetransfer será enviado em seu e-mail um link para o download do seu pedido. O download ficará disponível por 7 dias corridos. Expirando automaticamente após esse prazo. NÃO SERÁ REENVIADO. ATENÇÃO: Cabe ao cliente salvar os arquivos em local seguro após efetuar o download. Assim você evitará que eles sejam perdidos. Não nos responsabilizamos pela perda dos arquivos ou esquecimento de prazo. Após o arquivo ser baixado ele é apenas e de inteiramente responsabilidade do cliente. Faça um backup dos arquivos assim que baixar. Armazene seus arquivos em algum lugar seguro. Como: one drive, google drive, hd externo, pen drive... Recomendamos deixar salvo em mais de um local, por motivos de segurança. Perdas de drives, computadores, esquecimento de senhas, hds ou qualquer outro motivo que você venha a perder o arquivo, o mesmo não será enviado. Os kits estão em formato (.rar). É necessário saber extrair os arquivos. Não damos suporte. As cores de qualquer arquivo variam de acordo com cada monitor, tablet, celular, impressora e papel utilizado. As configurações de vídeo de cada aparelho variam indistintamente. PARA ARTES DIGITAIS DE CONVITES: Os pedidos serão personalizados somente após a confirmação do pagamento. O valor é para as artes prontas que estão no anúncio e dessas só poderão ser alterados os dados: nome, idade, local, data e horário. Ao efetuar a compra deve-se informar os dados necessários para personalizar o seu pedido. É de suma importância conferir atentamente todas as informações da arte (texto, grafia, acentuação, nomes, datas, etc) antes da aprovação final, a conferencia destes dados é de responsabilidade total do cliente; O cliente deve fazer a aprovação da arte, para garantir que todos os dados estarão corretos. Após arte aprovada e enviada para o e-mail do cliente não será mais realizada alterações/ajustes ou mudanças nas artes, Após a sua aprovação e o envio da arte final, não nos responsabilizamos por possíveis erros. FIQUEM ATENTOS! QUANDO VOCÊ FOR IMPRIMIR: Enviamos nossos produtos em alta resolução, o resultado de impressão dependerá muito do material a ser utilizado para impressão (papel, tipo de impressora, qualidade da impressora, etc.). EXTRAS: A compra não poderá ser cancelada após o envio da arte. Todos os produtos são digitais, por isso a troca se torna inviável. Não fazemos reembolso de produtos via download, pois não há como ter devolução real do produto. O direito de arrependimento, também conhecido como prazo de reflexão, foi previsto no artigo 49 da Lei 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor) e no decreto presidencial 7.962/13. Porém "O direito de arrependimento não é aplicável para o comércio de arquivos exclusivamente digitais" ou por compra feita por engano do consumidor. SUA OPINIÃO: Aguardamos seu feedback pois sua opinião é muito importante para nosso trabalho.
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