Todos os produtos da loja Personalize são feitos à mão e de acordo com a preferência dos clientes. Assim, temos um prazo para a confecção das peças, que é de 07 dias úteis, e após esse prazo que o produto será postado. Após postagem, o prazo para chegada do produto ao cliente dependerá do prazo estabelecido pelos Correios. Como os produtos são personalizados e artesanais, não há política de trocas. Os produtos das fotos correspondem ao produto que será entregue. Porém, por se tratarem de produtos artesanais, pequenas variações em posicionamento das pedras, por exemplo, devem ser levadas em consideração. Mas todos os produtos da página foram confeccionados pela artesã da loja Personalize, não havendo cópias de fotos de outros artesãos. Portanto nossas fotos não possuem filtros, para que o cliente não se sinta enganado de alguma forma. Aliás, nossos produtos pessoalmente são mais bonitos do que se apresentam nas fotos :) O valor do frete será definido automaticamente pelo site, conforme o que é cobrado pelos Correios. Não há garantias nos produtos. Todos são confeccionados com cristais e pedras de excelente qualidade, além da cola super resistente. Assim, se a peça for usada da forma adequada, terá uma ótima durabilidade. CUIDADOS COM AS PEÇAS: - Jamais devem ser molhadas ou entrar em contato com abrasivos e perfumes - Como são trabalhadas com cristais, deve-se tomar cuidado para não se "enroscarem" em roupas, o que pode fazer com que algum cristal se solte - Não deve-se manuseá-las com as mãos sujas de alimentos ou muitos suadas (o sal pode danificar as peças em metal) - Evitar que crianças manuseiem as peças - Por fim, trate as peças como as semi-jóias que elas são, afinal não se senta no chão com um vestido de festa :) ENVIO: todos nossos produtos são embalados de forma cuidadosa, em plástico bolha, separadamente, e enviados em caixas de papelão. Qualquer dúvida, entre em contato conosco!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução