O convite nos surpreendeu positivamente, a gramatura do papel, a qualidade do papel, a impressão. Ficamos apaixonados!!!Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (360)
Personalize Convites especiais
Porto Alegre - RSDesde 2014
sao lindosVer detalhes da avaliação
A agenda é simplesmente perfeita, só demorou um pouco para chegar.Ver detalhes da avaliação
O primeiro lote veio errado, pois as letras da capa estavam tortas e de tamanhos diferentes (diferentes do aprovado). Contatei a loja e reenviaram novo lote, mas tive que tirar um a um dos envelopes errados e colocar no novo que enviaram. No final deu certo.Ver detalhes da avaliação
Ótima qualidadeVer detalhes da avaliação
Enviaram convites individuais em quantidade inferior ao contratado. Envio de embalagem em tamanho muito maior que o do convite, tornando o produto final feio. Até o adesivo da embalagem enviaram em menor quantidade.
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UPDATE: os convitinhos individuais e adesivos para fechamento que por engano estavam a menor, foram enviados a cliente via sedex no dia 16/05 e recebidos no dia 17/05. Solicitamos por duas vezes em dias diferentes o feedback da cliente se tudo havia sido recebido em ordem mas não obtivemos resposta. Ficamos a disposição.
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Primeira Resposta em 12/05/2023:
Olá Jéssica !
Lamentamos os erros ocorridos e eles serão corrigidos de imediato, Não havia chegado nenhuma reclamação do seu pedido e por isso não sabíamos que haviam sido cometido falhas, que serão repostas de imediato.
Novamente pedimos desculpas !
Muito bom
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Olá Iris ! Que bom que suas expectativas foram atendidas ! Muitas felicidades no uso da Agenda !
Vieram prefeitos e muito bonitos. Como o descritoVer detalhes da avaliação
LindoVer detalhes da avaliação
Apesar do anúncio falar em 20 dias úteis, conversei no chat e me conseguiram 5 dias úteis. Pedi a parte interna do envelope estampada e disseram que tudo bem. Tenho print.
A arte foi aprovada em 16 de setembro. 5 dias úteis de produção seria dia 23 de setembro, sexta-feira, podendo ser enviados dia 26 e chegar aqui no dia 27, já que pagamos o frete mais caro pela urgência. Não foi cumprido o prazo combinado. Os convites chegaram HOJE, 07 de outubro! 3 semanas depois da arte aprovada.
E fiquei feliz? NÃO. Vieram sem a estampa interna (e que EU mandei a arte, nem pedi para fazerem). Fiquei desde às 14h tentando falar com a empresa: o designer quando soube do problema sumiu. No whatsapp só viasualizavam. Não atendem o telefone normal nem whatsapp. A única vez que consegui falar, foi prometido que o dono me ligaria às 15h. Eram quase 17h quando consegui falar novamente.
Ela ligou para o dono da empresa e a resposta foi:
- Não pediram desculpas (somente depois que cobrei)
- Jogaram o erro para o designer que prometeu algo fora do anúncio. Mas eu só falei com ele por email e eu que avisei do combinado do Elo7 e quem fala ali é o DONO da empresa
- Disseram que está fora do anúncio mas que fariam para me enviar terça-feira e que não podem fazer nada
Se tivessem cumprido o prazo daria tempo de refazerem sem me prejudicar. Eu vou entregar os convites DOMINGO e tenho em mãos algo que não tem a ver com meu casamento, que não foi pelo que paguei e que desconecta todo o evento. Está simples. Feio. Fora do que pedimos.
Dois compromissos feitos pelo DONO DA EMPRESA não foram cumpridos. NÃO RECOMENDO. É DOR DE CABEÇA NA CERTA.
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Aos leitores do Elo7
Informamos que o pedido da Cliente, Sra Marina Lang Stapani, foi originalmente postado no dia 05/10/22 (quarta feira ) e recebido no destino no dia 06/10/22. A cliente nos contatou via telefone as 17h44m da sexta feira , dia 07/10/2022, informando que o convite com os dados do seu casamento estava ok mas o envelope do seu convite não tinha sido impresso na parte de trás da aba com estampa combinada no layout. Informamos a ela que iríamos produzir novos envelopes com a impressão da estampa na parte de trás da aba e lhe enviar, novamente por Sedex, sem nenhum custo adicional e que isso seria feito já na segunda feira dia 10/10 e que o tempo tecnicamente viável de produção do envelope, estampa interna, estampa de relevo seco, corte, dobra e colagem era de um dia útil e que já na terça feira, dia 11/10 eles seriam postados nos correios.
Conforme o combinado, os envelopes foram produzidos em regime de urgência e no dia 11/10 foram postados no Sedex e recebidos no dia 13/10 ( dia 12 foi feriado e os correios não realizam entrega ).
Sendo assim o problema foi prontamente resolvido e os 130 envelopes enviados junto com os convites ( sem a impressão da estampa na aba interna ), com as iniciais da Cliente e seu Noivo não foram solicitados para a devolução, ficando a disposição da Cliente para seu uso.
Os convites são lindos e de ótima qualidadeVer detalhes da avaliação
O pedido veio exatamente como eh pedi
Mas achei pequenos
Adorei, perfeitos e ótima qualidade! Fiquei impressionada
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Olá Anna ! Que bom que conseguimos atender a sua expectativa. Muito obrigada por nos escolher para dividir junto com vocês esse momento especial ! Muitas felicidades !
Parabéns pela eficiência e o material é ótimo ... Muito obrigado !!!
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Muito obrigado por nos escolher, Weslley ! Muita felicidade para vocês !
Iracema avaliou Bolachas de Chopp - Casamento.
Entrega rapidaVer detalhes da avaliação
Muito bom para a organização. E linda! Valeu a pena!
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Obrigado por nos escolher para compartilhar com você este momento único em sua vida, Laila ! Muitas felicidades para vocês !
Chegou tudo perfeito e dentro do prazo.
Nos surpreendeu muito, é muito lindo os convites, enviaram do jeitinho que eu pedi
Obrigada!
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Olá Angélica ! Que bom que conrrespondemos as suas expectativas ! Muitas felicidades para vocês !
Nunca recebi sequer o código de rastreio. Gostaria de receber meu dinheiro de volta, mas não sou respondidaVer detalhes da avaliação
Amei! Superou minhas expectativasVer detalhes da avaliação
Perfeito! Sem defeitos! Vieram vários a mais. Adorei!
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Olá Alice ! Que bom que conseguimos superar as suas expectativas :o) Muito obrigad por nos escolher para participar desse momento único em sua vida ! Muitas felicidades !
Nem apareceram, não me respondem no whatsapp e não dão satisfação sobre o envio do produto.
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Bom dia, Isabela. Você comprou seu produto no dia 11/04 as 15h15min. No dia 12/04 as 10h30 lhe chamamos no chat do proprio Elo7. Não temos registro de nenhum WhatsApp enviado por você antes disso. Você cancelou a compra em menos de 24h depois de efetiva-la alegando que ainda não tinhamos enviado ele ! Todos os nossos telefones e contatos ficam a mostra do comprador assim que a compra é efetivada... atuamos na plataforma desde 2014 e nunca tivemos nenhum problema de entrega, em mais de 1200 pedidos entregues.