Personalize ArtDigital

Políticas da loja

Bem-vindo à Personalize Arte Digital! Nosso compromisso é oferecer produtos digitais personalizados com qualidade, criatividade e excelência no atendimento. Para garantir uma experiência positiva para todos os nossos clientes, estabelecemos as seguintes políticas: 1. Produtos e Serviços Trabalhamos exclusivamente com produtos digitais (sem envio de itens físicos). Todos os designs são personalizados conforme as informações fornecidas pelo cliente. Alterações nos designs podem ser solicitadas dentro do escopo definido previamente no pedido. 2. Pagamentos Os pagamentos devem ser realizados antecipadamente via métodos disponibilizados na loja. O trabalho no produto só será iniciado após a confirmação do pagamento. 3. Prazos de Entrega O prazo para entrega será informado no momento da compra e dependerá da complexidade do pedido. O envio do produto digital será realizado por e-mail ou outro meio previamente combinado. 4. Alterações e Revisões Incluímos até 3 rodadas de alterações no pedido, sem custo adicional. Alterações extras podem ser cobradas. Solicitações de alterações devem ser feitas dentro de 3 dias úteis após a entrega do produto. 5. Cancelamentos e Reembolsos Cancelamentos podem ser feitos antes do início da produção do design, com reembolso total. Após o início do trabalho, reembolsos não são oferecidos de forma total. Será cobrado 50% do valor devido à natureza personalizada dos produtos. 6. Direitos de Uso Os produtos criados são para uso pessoal ou comercial, conforme combinado com o cliente. 7. Atendimento ao Cliente Estamos disponíveis para atender dúvidas ou solicitações de segunda a sexta, das 9h às 16h. Entre em contato pelo e-mail ou redes sociais disponibilizados no site. Agradecemos pela confiança na Personalize Arte Digital e estamos prontos para criar algo especial para você!