Personalizart.

Políticas da loja

1. Produção e Envio - Prazo de produção: 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento e recebimento de todas as informações e referências necessárias para a criação da arte personalizada. - Envio físico: até 2 dias úteis após aprovação final da arte. - Envio digital: arquivo em alta resolução entregue por e-mail em até 2 dias úteis - Prazos contados a partir da confirmação de pagamento (compensação de boleto/Pix ou aprovação de cartão). 2. Personalização e Aprovação de Arte - Após o pedido, você preencherá nosso formulário com informações necessárias para compor a imagem. - Se for arte impressa, enviaremos uma prévia (com marca d?água) para sua aprovação em até 2 dias úteis. Incluímos 1 rodada de ajustes grátis (cor de cabelo, texto, pequenos detalhes). Mudanças extras serão cobradas à parte. - A arte final só segue para impressão após seu ?ok?. 3. Cancelamento de Pedidos - Você pode cancelar pedidos até 24h após a compra sem custos. Após esse prazo, o pedido já estará em produção e não poderá ser cancelado. - Se for preciso cancelar após o prazo, entre em contato: analisaremos caso a caso e, se possível, cobriremos apenas custos operacionais. 4. Devoluções, Trocas e Desistência - Desistência legal: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra (CDC). Em caso de devolução de arte física, o frete de retorno é de responsabilidade do comprador, - Produtos personalizados: como são feitos sob medida, aceitamos devolução apenas em caso de defeito de impressão, dano no transporte ou erro não identificado na aprovação final. - Trocas: somente para produtos com defeito. O reenvio será gratuito após análise e comprovação de avaria. 5. Meios de Pagamento - Aceitamos Pix, boleto bancário e cartões de crédito (parcelamento em até 6× sem juros para compras ?R$150; após a 6ª parcela, juros do emissor). Guia para a criação das? - Pagamentos por boleto podem levar até 2 dias úteis para compensar, e só então iniciaremos a produção. 6. Prazos de Resposta e Atendimento - Respondemos mensagens e e-mails em até 24 horas úteis. - Para dúvidas sobre o andamento da arte ou logística, entre em contato via chat do Elo7 ou e-mail.