Muito boaVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (601)
Personaliza Copos e Brindes Personalizados
Palhoça - SCDesde 2017
Péssima experiência com a loja! Entrei em contato várias vezes e o atendimento foi descuidado, sem nenhuma preocupação em resolver o problema. Solicitei o estorno e, até agora, nada foi feito, apenas descaso e falta de respeito com o consumidor. É uma loja que não cumpre o que promete e ignora os clientes depois da venda. Não recomendo de forma alguma!
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Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu retorno e gostaríamos de esclarecer alguns pontos.
Nossa empresa possui quase 100% de avaliações positivas aqui no Elo7, resultado do nosso comprometimento com a satisfação de cada cliente.
No momento da compra, não foi mencionado que a arte deveria ser colorida. Conforme está descrito em nosso anúncio, a arte é produzida em uma cor. Durante a montagem, foi solicitado que fosse feita uma arte colorida, porém esse formato não faz parte das especificações do produto adquirido.
Entendemos a importância de atender às expectativas, e se fosse possível realizar em várias cores, faríamos com todo prazer. No entanto, acreditamos ser justo que a avaliação reflita o ocorrido de forma fiel.
Nossa empresa é séria e preza pela transparência em todos os pedidos.
Pedimos, por gentileza, que reconsidere sua avaliação para que represente corretamente a experiência.
Em relação ao estorno, pedimos que entre em contato diretamente com o Elo7, pois todo o processo é feito por meio da plataforma ? nós não temos acesso para realizar esse procedimento internamente.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.
Entrega rápida e produto de qualidade! Os lápis ficaram lindos!!Ver detalhes da avaliação
Comprei. Não tinham as cores divulgadas.Ver detalhes da avaliação
Não tem previsão em estoque e não me informaram soluções.
Lindas taçasVer detalhes da avaliação
Indico...entrega no prazo.Ver detalhes da avaliação
Produto de ótima qualidade.. qualidade da impressão também.. obrigada!Ver detalhes da avaliação
Dentro do combinado, ótima qualidadeVer detalhes da avaliação
produto maravilhoso e ótimo atendimentoVer detalhes da avaliação
Uma empresa prestativa, solicita e que buscou a atender o curto prazo que tínhamos. Os copos ficaram lindos e com uma qualidade impecável e que seguiu a ideia de arte que tínhamosVer detalhes da avaliação
mto bem feito e de qualidade, chegou antes de prazo!Ver detalhes da avaliação
Não gostei e quero devolver....ng me responde, pois não querem assumir o erro. Estou no meu direito...Não indicio essa empresa pra ninguém. Aguardando resolução.
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Boa tarde, Marisa!
Verificamos seu atendimento e gostaríamos de esclarecer alguns pontos com todo respeito.
Nossa equipe realmente respondeu sua mensagem via WhatsApp. É importante destacar que as imagens divulgadas em nossos canais são ilustrativas ? cada cliente tem a liberdade de personalizar os produtos da forma que desejar. Por isso, após a compra, nosso setor de arte final entra em contato com cada cliente para definir e aprovar a arte que será aplicada.
No seu caso, nosso colaborador Lucas entrou em contato conforme o procedimento padrão. Você nos enviou sua logomarca, que foi colocada no copo conforme solicitado. Em nenhum momento foi mencionado o desejo de utilizar a arte do Dia dos Pais.
Ainda assim, mesmo após o produto finalizado, oferecemos uma solução: você poderia nos enviar o copo de volta (com o frete por sua conta), e nós faríamos a troca da arte para a do Dia dos Pais sem nenhum custo adicional. No entanto, essa alternativa foi recusada por você.
Lamentamos sinceramente o ocorrido, pois prezamos muito pela satisfação de nossos clientes. Trabalhamos sempre com qualidade, atenção e respeito ? prova disso são as nossas avaliações, que refletem o cuidado que temos em cada pedido.
Continuamos à disposição caso queira reconsiderar ou tenha qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Personaliza
Ótimo atendimento, canal de comunicação bem fluido e rápido.Ver detalhes da avaliação
Os produtos chegaram, são de ótima qualidade e a personalização ficou do jeito que tinha imaginado.
Recomendo o serviço!
Recebemos tudo bem embalado e em otima qualidade.Ver detalhes da avaliação
Amamos os copos! PerfeitosVer detalhes da avaliação
Produto muito bomVer detalhes da avaliação
Garrafinhas lindas, personalização do jeito que pedi, entrega rápida! AdoreiVer detalhes da avaliação
Excelente produto, atendimento e entrega rápida!Ver detalhes da avaliação
Tudo certo com o pedido.Ver detalhes da avaliação
Produto muito!!Ver detalhes da avaliação
Super indico.