Victoria Rocha Personalizados

Políticas da loja

Prazo de Produção O prazo de produção é de 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento e envio completo dos dados para personalização. Pedidos com urgência devem ser consultados antes da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora. ? Sobre a Personalização Após a compra, enviar pelo chat: ? Nome ? Idade ? Data da festa (se desejar informar) A arte segue o padrão do tema anunciado. Alterações de cores, personagens ou layout não inclusas no anúncio podem ter acréscimo. Atenção: Conferir todos os dados enviados. Não nos responsabilizamos por erros informados pelo cliente. ? Envio Os produtos são enviados desmontados para garantir segurança no transporte. O prazo de entrega informado no pedido é estimado pela plataforma. Recomendamos que a compra seja feita com antecedência mínima de 15 dias da data do evento. ? Trocas, Cancelamentos e Devoluções Por se tratar de produto personalizado, não realizamos trocas ou devoluções após o início da produção, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49 ? produtos personalizados). Cancelamentos serão aceitos apenas antes do início da produção. ? Importante Ao finalizar a compra, o cliente declara estar de acordo com todas as informações do anúncio e políticas da loja.