Políticas da loja
Caro cliente,
Para que haja transparência e clareza em nossa negociação, segue as políticas de nossa loja:
1: Verifique os prazos de produção e envio/entrega antes de realizar seua compra. Indepemdente de sua urgência, não postaremos os pedidos antes do prazo indicado em cada produto.
2: Faça seu pedido com antecedência. Nós não nos responsabilizamos por atraso por parte dos Correios. Enviamos o código de rastreamento e, a partir da postagem, toda responsabilidade da entrega é excepcionamente dos Correios. A contratação de qualquer das formas de envio dos Correios (Sedex, Pac, carta registrada, etc) se configura como terceirização da entrega e envio é de responsabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações por problemas como atraso ou quaisquer oitros vindos dos Correios.
3:Atendemos via chat de segunda a sexta de 8h às 18h, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil.
4:Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 7 dias. Se não houver confirmação de pagamento, o pedido será cancelado.
5:As peças são idênticas as fotos, sendo portanto desnecessário envio da arte para aprovação.
6: Conforme a descrição do anúncio, todas as nossas peças são enviadas desmontadas ou semi-montadas. Leias a descrição do anúncio do produto que deseja comprar com atenção.
7: O cliente deverá informar no ato da compra o nome e a idade para personalização do produto. Em caso de compra de Kits cujos itens devem ser escolhidos pelo cliente, também necessário o envio desta informação.
8: Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compa. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição assim como as nossas políticas.
9: Se receber o produto com divergências, desde que COMPROVADAS por FOTO, faremos o envio de um novo produto corrigidosem custo ou devolução dovalor do item errado.
10: Após efetuado o pagamento, o prazo de desistência é de 2 dias úteis, visto que trabalhamos com produtos personalizados com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo.
Agradecemos a preferência e desejamos boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Personalizados da Thamy
SobrePolíticas da loja
Caro cliente, Para que haja transparência e clareza em nossa negociação, segue as políticas de nossa loja: 1: Verifique os prazos de produção e envio/entrega antes de realizar seua compra. Indepemdente de sua urgência, não postaremos os pedidos antes do prazo indicado em cada produto. 2: Faça seu pedido com antecedência. Nós não nos responsabilizamos por atraso por parte dos Correios. Enviamos o código de rastreamento e, a partir da postagem, toda responsabilidade da entrega é excepcionamente dos Correios. A contratação de qualquer das formas de envio dos Correios (Sedex, Pac, carta registrada, etc) se configura como terceirização da entrega e envio é de responsabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações por problemas como atraso ou quaisquer oitros vindos dos Correios. 3:Atendemos via chat de segunda a sexta de 8h às 18h, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil. 4:Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 7 dias. Se não houver confirmação de pagamento, o pedido será cancelado. 5:As peças são idênticas as fotos, sendo portanto desnecessário envio da arte para aprovação. 6: Conforme a descrição do anúncio, todas as nossas peças são enviadas desmontadas ou semi-montadas. Leias a descrição do anúncio do produto que deseja comprar com atenção. 7: O cliente deverá informar no ato da compra o nome e a idade para personalização do produto. Em caso de compra de Kits cujos itens devem ser escolhidos pelo cliente, também necessário o envio desta informação. 8: Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compa. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição assim como as nossas políticas. 9: Se receber o produto com divergências, desde que COMPROVADAS por FOTO, faremos o envio de um novo produto corrigidosem custo ou devolução dovalor do item errado. 10: Após efetuado o pagamento, o prazo de desistência é de 2 dias úteis, visto que trabalhamos com produtos personalizados com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo. Agradecemos a preferência e desejamos boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução