1. Entrega dos Produtos: 1.1. Todos os produtos são entregues por e-mail, diretamente para o endereço de e-mail fornecido pelo cliente. 1.2. Após a confirmação do pagamento, o produto será enviado para o cliente dentro de 3 dias úteis. 1.3. Não há frete de envio, pois nossos produtos são digitais. 2. Personalização dos Produtos: 2.1. Os produtos são personalizados de acordo com as informações fornecidas pelo cliente no momento da compra. 2.2. O cliente é responsável por fornecer todas as informações necessárias para a personalização do produto de acordo com suas preferências. 2.3. Procedimento de Aprovação de Arte (para Convites e Cartões de Visita): 2.3.1. Após a compra de convites ou cartões de visita personalizados, enviaremos uma arte pré-pronta para o cliente aprovar por meio do chat. 2.3.2. O cliente terá a oportunidade de revisar a arte e solicitar quaisquer alterações necessárias para garantir que o produto atenda às suas expectativas, dentro do modelo escolhido na compra. 2.3.3. Após a aprovação da arte pelo cliente, o produto final será enviado por e-mail para o endereço fornecido. 2.3.4. Se o cliente solicitar alguma alteração na arte, o prazo para adequação é de até 1 dia útil. Faremos o possível para atender às solicitações de alteração de forma rápida e eficiente. 2.4. Os únicos produtos que enviamos que são editáveis são os packs para postagens no instagram, todos os outros produtos são personalizados e enviados prontos. 3. Cancelamento e Reembolso: 3.1. Devido à natureza dos produtos digitais personalizados, não aceitamos cancelamentos após o início do processo de personalização. 3.2. Como nossos produtos são digitais e personalizados, não oferecemos reembolsos após a entrega do produto. 4. Garantia de Satisfação: 4.1. Estamos comprometidos com a satisfação dos nossos clientes. Se houver algum problema com o produto entregue, entre em contato conosco e faremos o possível para resolver a situação. 5.Suporte ao Cliente: 5.1. Oferecemos suporte ao cliente por e-mail para quaisquer dúvidas ou problemas relacionados aos produtos adquiridos. 5.2. Nosso objetivo é fornecer um serviço de alta qualidade e garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva ao comprar em nossa loja. 6. Propriedade Intelectual: 6.1. Todos os produtos vendidos em nossa loja são de propriedade intelectual da Personalizados Jessi e não podem ser reproduzidos, distribuídos ou revendidos sem permissão. 7. Termos e Condições: Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente concorda com os termos e condições estabelecidos nesta política, bem como com quaisquer políticas adicionais aplicáveis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução