POLÍTICAS DA LOJA* Bem-vindo(a) à nossa loja! Para garantir uma experiência tranquila e satisfatória para todos, estabelecemos as seguintes políticas, que visam proteger tanto nossos clientes quanto nosso trabalho. Ao realizar uma compra, você concorda com os termos aqui descritos. *1. Prazo de Resposta:* Nosso compromisso é com o seu atendimento! Responderemos a todas as mensagens e consultas em um prazo de no mínimo 24 horas úteis, de segunda a sexta-feira, em horário comercial. *2. Prazo de Produção e Envio:* * Prazo de Produção: O prazo de produção de cada item é de 5 dias úteis, e começa a contar a partir da confirmação do pagamento. * Prazo de Envio: O envio dos produtos é feito exclusivamente pelos Correios. O prazo de entrega estimado pelos Correios começa a contar a partir da data da postagem. *3. Opções de Frete:* Trabalhamos com os serviços dos Correios para que você receba seu pedido da melhor forma: * Expresso/Sedex: Entrega mais rápida. * PAC/Envio Regular: Opção econômica com prazo de entrega maior. *4. Trocas e Devoluções:* * Não aceitamos trocas ou devoluções: Devido à natureza personalizada dos nossos produtos, não aceitamos troca ou devolução. Por isso, pedimos que verifique as informações e detalhes do produto antes de finalizar a compra. *5. Considerações Importantes:* * As cores das peças podem variar ligeiramente dependendo da configuração do seu monitor. * Todos os produtos são feitos artesanalmente, o que pode gerar pequenas variações entre peças do mesmo modelo. As postagens são realizadas somente às segundas-feiras. Produtos finalizados até esse dia seguem na próxima postagem; após esse prazo, vão na segunda-feira seguinte. Agradecemos a sua compreensão e confiança em nosso trabalho!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução