Políticas da loja
Prezados Clientes,
Segue abaixo a política da nossa loja, pedimos gentilmente que leia com atenção:
* Fazemos a arte após aprovação do pagamento.
* O início da produção da arte acontece após recebermos as informações, tais como IDADE, NOME e TEMA ESCOLHIDO. Se for escolar, TURMA/ANO, NOME e TEMA ESCOLHIDO. Mandaremos uma prévia dos trabalhos por e-mail para a aprovação. Não fazemos artes antes do pagamento.
* Temos arquivos com artes prontas no site.
* Não devolvemos valores pagos por produtos personalizados com nome e idade.
* Nossas caixas vão todas desmontadas, temos vídeos de passo a passo para auxiliar na montagem. Caso o cliente não consiga montar e queira devolver o produto, não serão devolvidos os valores.
* Não nos responsabilizamos pelos custos do envio.
* IMPORTANTE: Nossos produtos são personalizados, feito a mão, e isto exige um prazo de produção que varia entre 20 e 25 dias. Antes de efetuar a compra entre em contato conosco e verifique a disponibilidade da produção em um prazo diferenciado.
* Atendemos via e-mail de segunda a sexta das 10h00 até 18h30. As mensagens enviadas no fim de semana serão lidas e respondidas no próximo dia útil.
* FRETE - Os envios feitor por PAC são feitos da seguinte forma - 1. Serão feitas 2 tentativas de entrega. Após a 2ª tentativa frustrada, a encomenda ficará disponível por 7 dias corridos na unidade dos Correios próxima ao endereço do destinatário;(quando houver essa opção em sua região), se a encomenda retornar o comprador precisará arcar com o valor do frete para reenvio da mercadoria. 2. Os Correios não garantem a exatidão do prazo de entrega e o comprador já recebe do Elo7 a informação de que os prazos são estimados. * O Cliente fica ciente sobre os prazos de produção e prazo de entrega dos correios. Caso receba a encomenda após a data da festa não nos responsabilizamos com ressarcimento da mesma.
* Meios de pagamento - cartão de crédito ou boleto.
Não deixe de realizar a sua festa ou deixar seu evento lindo e personalizado!
Estamos a disposição se surgirem dúvidas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Personalizados Dani Pires
SobrePolíticas da loja
Prezados Clientes, Segue abaixo a política da nossa loja, pedimos gentilmente que leia com atenção: * Fazemos a arte após aprovação do pagamento. * O início da produção da arte acontece após recebermos as informações, tais como IDADE, NOME e TEMA ESCOLHIDO. Se for escolar, TURMA/ANO, NOME e TEMA ESCOLHIDO. Mandaremos uma prévia dos trabalhos por e-mail para a aprovação. Não fazemos artes antes do pagamento. * Temos arquivos com artes prontas no site. * Não devolvemos valores pagos por produtos personalizados com nome e idade. * Nossas caixas vão todas desmontadas, temos vídeos de passo a passo para auxiliar na montagem. Caso o cliente não consiga montar e queira devolver o produto, não serão devolvidos os valores. * Não nos responsabilizamos pelos custos do envio. * IMPORTANTE: Nossos produtos são personalizados, feito a mão, e isto exige um prazo de produção que varia entre 20 e 25 dias. Antes de efetuar a compra entre em contato conosco e verifique a disponibilidade da produção em um prazo diferenciado. * Atendemos via e-mail de segunda a sexta das 10h00 até 18h30. As mensagens enviadas no fim de semana serão lidas e respondidas no próximo dia útil. * FRETE - Os envios feitor por PAC são feitos da seguinte forma - 1. Serão feitas 2 tentativas de entrega. Após a 2ª tentativa frustrada, a encomenda ficará disponível por 7 dias corridos na unidade dos Correios próxima ao endereço do destinatário;(quando houver essa opção em sua região), se a encomenda retornar o comprador precisará arcar com o valor do frete para reenvio da mercadoria. 2. Os Correios não garantem a exatidão do prazo de entrega e o comprador já recebe do Elo7 a informação de que os prazos são estimados. * O Cliente fica ciente sobre os prazos de produção e prazo de entrega dos correios. Caso receba a encomenda após a data da festa não nos responsabilizamos com ressarcimento da mesma. * Meios de pagamento - cartão de crédito ou boleto. Não deixe de realizar a sua festa ou deixar seu evento lindo e personalizado! Estamos a disposição se surgirem dúvidas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução