B.S Personalizados

Políticas da loja

POLÍTICA DA LOJA ? BS Personalizados Trabalhamos com produtos personalizados feitos sob encomenda, com atenção aos detalhes para tornar cada pedido único e especial. Confira abaixo nossas políticas: - PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO O prazo de produção é de até 5 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e aprovação da arte (quando aplicável). O prazo de produção não inclui o tempo de envio, que varia de acordo com a transportadora ou Correios e é calculado no momento da compra. Pedidos com maior quantidade podem ter prazo diferenciado, sendo previamente informado ao cliente. (POR ISSO SE PROGRAME E VERIFIQUE O PRAZO DE PRODUÇÃO /FRETE E A DATA DE SUA FESTA PARA QUE NÃO HAJA COMPLICAÇÕES) - PERSONALIZAÇÃO E APROVAÇÃO DE ARTE Para produtos com Arte diferente do anuncio, será enviada uma prévia digital para aprovação (quando aplicável). A produção será iniciada somente após a aprovação do cliente. Após a aprovação, não será possível realizar alterações. - TROCAS E DEVOLUÇÕES Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento ou erro na escolha. Trocas ou reembolsos serão realizados apenas em caso de defeito de fabricação. Caso identifique algum problema, o cliente deverá entrar em contato em até 3 dias corridos após o recebimento, enviando fotos para análise. Se confirmado o defeito, a loja se responsabiliza pela substituição do produto ou reembolso. - PRAZO DE RESPOSTA Nosso prazo de resposta é de até 2 horas. Buscamos atender o mais rápido possível para garantir um bom atendimento. - CANCELAMENTO DE PEDIDOS Pedidos não finalizados (sem pagamento) poderão ser cancelados após 8 horas. Após a confirmação do pagamento e início da produção, não será possível cancelar o pedido, devido à personalização dos produtos. - FRETE E ENTREGA O prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora após a postagem. Certifique-se de que o endereço informado está correto, pois não nos responsabilizamos por erros no preenchimento. - INFORMAÇÕES IMPORTANTES Cores podem sofrer pequenas variações devido à configuração de telas e impressão. Em caso de dúvidas, estamos sempre à disposição para atendimento.