É um prazer te atender e fazer parte do seu sonho, para que tenhamos uma experiência incrível, leia as políticas da loja com atenção. - PRAZO O prazo para confecção é o descrito na página do produto. Caso o seu item contenha dados pessoais (nome, idade, etc), o prazo começa a ser contato a partir do momento em que você nos envia os dados. Cumprimos nosso prazo criteriosamente, nunca aconteceu de uma encomenda chegar depois da festa. - ENVIO As encomendas são embaladas com o máximo de cuidado e zelo. Nossas caixas são adequadas, e enviamos as caixinhas montadas porém dobradas, para que não corra o risco de amassar e facilitando que a mãe as recheie. Cuidamos da sua encomenda desde o primeiro momento, até a expedição, para que você viva essa experiência com elevado grau de satisfação. - DETALHES Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. São exemplos dessas alterações: cor do chaton, modelo de alguma passamanaria, ou algum detalhe que caso esteja em falta em nossos fornecedores, tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feitas, caso aconteça avisaremos logo a pós a compra. - AMOSTRA Para conseguirmos cumprir com o nosso prazo de confecção mesmo com o alto fluxo de encomendas, não enviamos amostra de produtos do nosso portifólio (cadastrados), somente de produtos com arte nova. - ARTE NOVA Desenvolvemos os personalizados em qualquer tema, caso o tema desejado não esteja cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou, não cobramos taxa extra, somente o prazo que é modificado, sendo acrescidos 40 dias úteis ao prazo cadastrado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução